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Caso Real

"Velho" demais

IMAGEM DE DESTAQUE A matrícula do sobrinho da associada Vani Saliby foi recusada em dois colégios de São Paulo porque ele não tinha a mesma idade dos outros alunos que iriam para o 7º ano. Após recorrer ao Idec, a tia e a mãe do garoto conseguiram resolver a situação

O carro que não andava

IMAGEM DE DESTAQUE Somente após enviar a carta sugerida pelo Idec, o associado Haroldo de Barros conseguiu que a Renault trocasse a bomba de combustível defeituosa de seu Sandero zero quilômetro

Inadimplente, eu?

IMAGEM DE DESTAQUE O plano de saúde de Paula Vital foi cancelado sem aviso prévio por falta de pagamento. O problema é que ela não havia recebido os boletos

Prazo de entrega descumprido

IMAGEM DE DESTAQUE A associada Mitsue Baba Karasawa precisou enviar carta sugerida pelo Idec para receber a câmera fotográfica que comprou no site Groupon

Cartão clonado, dinheiro de volta

IMAGEM DE DESTAQUE Associada foi vítima de clonagem de cartão de crédito, mas, com a orientação do Idec, conseguiu a devolução da quantia retirada de sua conta-corrente e dos gastos feitos com o cartão.

Cancelamento de voo precisa ser avisado

IMAGEM DE DESTAQUE Com orientação do Idec, a associada Daniele Juaçaba conseguiu crédito para a compra de nova passagem aérea após a Tam cancelar voo sem aviso prévio.

Informação essencial

IMAGEM DE DESTAQUE Após enviar a carta sugerida pelo Idec à Medial Saúde e registrar queixa no Procon, o associado Claudio Viveiros conseguiu receber de volta os R$ 802 pagos por consulta a um hospital que foi descredenciado sem que ele fosse avisado

Chegar a um hospital ao qual está acostumado a ir e descobrir que ele não é mais credenciado ao seu plano de saúde não é nada agradável. Principalmente, quando o estado do paciente é grave.

Reajuste ilegal

IMAGEM DE DESTAQUE Com a orientação do Idec, o associado Luiz Antonio Giacomelli conseguiu que a Golden Cross retirasse o aumento feito no plano de saúde de sua esposa, que faria 60 anos no mês seguinte

Obrigado, Idec

IMAGEM DE DESTAQUE No mês em que o Instituto comemora 25 anos de existência, o associado Fernando Cantelmo, de Goiânia (GO), elogia as orientações recebidas e comenta alguns problemas de consumo que conseguiu resolver.

A luta valeu a pena

IMAGEM DE DESTAQUE O associado Sérgio Viana Nunes foi um dos beneficiados com a ação civil pública movida pelo Idec contra o Banco do Brasil, por conta do Plano Verão

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