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Cobranças indevidas representam 27% das reclamações feitas no Procon em 2018. Empresas de telefonia, bancos e distribuidoras de energia são as que mais praticam o erro.
Pra piorar a situação do consumidor, as empresas costumam dificultar o pedido de ressarcimento. Mas você tem o direito de receber o seu dinheiro de volta!
O Idec tem modelos de cartas elaboradas por especialistas no Código de Defesa do consumidor para te ajudar a resolver esse e outros problemas de consumo.
Confira abaixo:
COBRANÇA INDEVIDA EM TELECOMUNICAÇÕES
Celular: COBRANÇA INDEVIDA EM SERVIÇOS FINANCEIROS
OUTRAS COBRANÇAS INDEVIDAS
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ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Procure a nossa área de relacionamento quando tiver dúvidas e precisar de uma consultoria especializada para solucionar problemas de consumo. Nós atendemos via e-mail, telefone e pessoalmente.
POR QUE APOIAR O IDEC?
A atuação contra cobranças indevidas representa um dos vários propósitos do Idec em defesa dos direitos dos consumidores. Ao apoiar a organização você fortalece nossa legitimidade, ajuda a garantir nossa sustentabilidade financeira e, consequentemente, nossa atuação em conselhos e comissões, além de representarmos os cidadãos em fóruns, audiências e consultas públicas. Nossas principais frentes de atuação são telecomunicações, alimentação, mobilidade, saúde, energia e serviços financeiros.
TRANSPARÊNCIA NOS GASTOS
Em 2017, utilizamos o total R$ 12.046.489,39 para manter nossas atividades. Origem dos recursos:
- 77% fundos internacionais independentes
cedidos para projetos específicos e planejados
- 23% associações e doações
destinados a causas sem patrocínio e ações urgentes
