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Internet, Telefonia e TV
Programa Temático
Melhorar a qualidade desses serviços, garantir informação adequada e a proteção de seus dados pessoais estão entre as nossas prioridades.
Os serviços de telecomunicações e de internet vêm passando por mudanças muito rápidas nos últimos anos. Em meio às inovações, nosso intuito é buscar a efetivação de seus direitos nos serviços “tradicionais” desse setor, orientando o consumidor para combater problemas frequentes, como a cobrança indevida em planos de telefonia móvel. Ao mesmo tempo, lutamos para garantir acesso adequado à internet, que se tornou um instrumento fundamental para a cidadania, e atuamos para consolidar os chamados “direitos digitais”, como a proteção de dados pessoais, informando e buscando a aprovação de leis que deem garantias nesse ambiente digital.  
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Segundo documento lançado em reunião na Anatel, maior parte da população brasileira acessa a internet só pelo celular e tem direitos violados quando a conexão é bloqueada
Documento assinado pelas principais operadoras de telecomunicações veda abusividades em ligações aos brasileiros. Foto: iStock
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