Internet, Telefonia e TV
Melhorar a qualidade desses serviços, garantir informação adequada e a proteção de seus dados pessoais estão entre as nossas prioridades.
Os serviços de telecomunicações e de internet vêm passando por mudanças muito rápidas nos últimos anos. Em meio às inovações, nosso intuito é buscar a efetivação de seus direitos nos serviços “tradicionais” desse setor, orientando o consumidor para combater problemas frequentes, como a cobrança indevida em planos de telefonia móvel. Ao mesmo tempo, lutamos para garantir acesso adequado à internet, que se tornou um instrumento fundamental para a cidadania, e atuamos para consolidar os chamados “direitos digitais”, como a proteção de dados pessoais, informando e buscando a aprovação de leis que deem garantias nesse ambiente digital.
O Idec realiza em dezembro o evento Direito concorrencial, defesa do consumidor e economia digital, com inscrição gratuita.
O pesquisador Rafael Zanatta fala sobre proposta de projeto de lei que prevê mudança no CDC devido a problemas de atendimento com apps como Uber, iFood, Airbnb.
