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Em 32 anos de história já fizemos muita coisa para proteger e ampliar os direitos dos consumidores de maneira independente e neste momento não será diferente. Todas as nossas áreas de atuação estão a todo vapor acompanhando as mudanças neste cenário de crise e cobrando responsabilidade de empresas e autoridades nas relações de consumo.

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Somos uma organização da sociedade civil sem fins lucrativos e independente de empresas e governo. Nossos apoiadores são essenciais para garantir a sustentabilidade financeira de nossas ações.

REVISTA IDEC

Produzimos conteúdo gratuito para a sociedade, denunciamos abusos do mercado e cobramos as autoridades. Ao apoiar o Idec você fortalece a causa que representa os consumidores do Brasil todo.

NOSSOS DIREITOS SENDO DEFENDIDOS

Serviços financeiros mais responsáveis

  • Cobramos atendimento adequado e esclarecimentos aos clientes durante a pandemia.
  • Pressionamos os bancos por medidas para suspender e prorrogar pagamento de parcelas.
  • Damos aulas e ferramentas para melhorar a vida financeira das pessoas.

Direito à saúde

  • Lutamos por planos de saúde melhores e mais justos com os consumidores.
  • Vigiamos os preços de remédios e insumos para evitar abusos na pandemia.
  • Defendemos o SUS.

Maior acesso à alimentação saudável

  • Promovemos informação e iniciativas para melhorar a forma como as pessoas se alimentam.
  • Lutamos por políticas de mais transparência sobre o que comemos.
  • Reunimos produtores e comércios em plataforma para as pessoas encontrarem orgânicos na quarentena.

Energia elétrica mais sustentável e barata

  • Pedimos a suspensão de cortes de energia diante da pandemia.
  • Exigimos responsabilidade do governo e companhias para com o consumidor.
  • Lutamos por políticas de uso de energia mais sustentável, aparelhos mais eficientes e contas mais econômicas.

Internet, TV e telefonia de qualidade e proteção dos dados pessoais

  • Pedimos manutenção mínima da internet para todo o consumidor de qualquer plano.
  • Cobramos medidas para o uso adequado dos dados pessoais.
  • Trabalhamos em políticas para proteger nosso direito à privacidade.

Mobilidade urbana mais eficiente

  • Solicitamos que o transporte coletivo seja minimamente mantido para garantir a locomoção de quem precisa na quarentena.
  • Lutamos por políticas que melhorem a qualidade do serviço de transporte nas cidades.
  • Debatemos opções mais justas e sustentáveis de transporte.

GRANDES VITÓRIAS PARA O CONSUMIDOR

Participamos ativamente na criação do Código de Defesa do Consumidor.

 

Chegamos ao “Acordo dos Planos Econômicos” que repara prejuízos aos poupadores afetados pelos Planos Collor, Bresser e Verão, recuperando mais de R$ 46 milhões para associados.

 

“Qualidade Já” que regulamentou parâmetros de velocidade para a internet em todo o país junto a Anatel em 2011.

 

Impedimos diversos reajustes abusivos nos planos de saúde e redução das coberturas.

Integramos a construção colaborativa do Marco Civil da Internet em 2014, coletando mais de 11,5 mil assinaturas em apoio.

 

Protagonizamos a Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor em agosto de 2020.

 

Garantimos normas para “Rotulagem dos alimentos” exigindo informações claras sobre o uso de transgênicos.

 

Em 2017 a Justiça condenou a concessionária de energia de São Paulo a devolver em dobro cobranças indevidas nas contas de luz dos consumidores em ação movida pelo Idec.

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