Comprou online (ou na loja) e o prazo de entrega não foi respeitado? A gente te mostra como cobrar a empresa do jeito certo, com provas e protocolos, e quais saídas o Código de Defesa do Consumidor garante quando a entrega atrasa. Dá para exigir cumprimento da oferta, cancelamento da compra com o respectivo reembolso e, em alguns casos, até mesmo pedir indenização.