Quando compramos um produto ou contratamos um serviço, é fundamental conhecer nossos direitos relacionados à garantia. Se algo não sair como esperado — seja por defeito de fabricação ou falha na prestação do serviço — o consumidor tem o direito de exigir que o problema seja solucionado sem custos adicionais. Nesta orientação vamos explicar de forma clara os três tipos de garantia: legal, contratual e estendida, para que você saiba exatamente como se proteger.