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Caso Real

Leitura Prejudicada

Associada recebe novo e-reader da Amazon após seu antigo apresentar defeito.
 
No final do ano passado, a professora e associada do Idec Ethel Leon, de São Paulo (SP), trocou a rede Wi-Fi de sua casa e teve de reconfigurar todos os seus aparelhos para voltar a acessar a internet.
 
Porém, depois disso, seu Kindle – aparelho para leitura de livros eletrônicos –, apresentou problemas na conexão, e ela não conseguiu mais baixar nenhuma publicação nova.
 

Luz no fim do túnel

Eletropaulo devolve em dobro seguro cobrado indevidamente de associada durante cinco anos.

Eletropaulo devolve em dobro seguro cobrado indevidamente de associada durante cinco anos.

Cobrança para aderir

IMAGEM DE DESTAQUE Com orientação do Idec, associadorecebe de volta valor pago por taxade adesão a plano de saúde

Em setembro do ano passado, o bancário aposentado Arnobio Aureliano Filho, de São Paulo (SP), contratou um plano de saúde da Notre Dame Intermédica para sua filha e sua neta. A AllCare Benefícios, empresa adminis-tradora de planos de saúde e planos odontológicos, intermediou a contração e, sem explicar o motivo, cobrou R$ 260 do associado.

Não contratei, mas paguei

IMAGEM DE DESTAQUE Com orientação do Idec, associado consegue cancelar cobrança de serviços que não havia contratado em sua linha de celular e recebe em dobro o que pagou

Conversa de vendedor

IMAGEM DE DESTAQUE Com orientação do Idec, esposa de associado cancelou compra de veículo após perceber cobrança de itens ofertados como cortesia

Em maio deste ano, a psicóloga Sueli Moretti foi

Duplamente abusivo

Com orientação do Idec, associada auxilia amiga a reverter reajuste de quase 90% no plano de saúde, aplicado indevidamente após ela fazer 60 anos

Oferta descumprida

Sky devolve a associado valor cobrado indevidamente após reativação de assinatura

No final do ano passado, o economista e associado José Luiz Ferrari, de São Paulo (SP), resolveu cancelar o seu plano de TV por assinatura da Sky, após a data de vencimento da fatura ter sido alterada sem aviso, e ele ter enfrentado dificuldades para resolver a questão junto à empresa.

Defeito Persistente

Com a orientação do Idec, associado recebe de volta valor pago em uma TV LED da Samsung que apresentou o mesmo problema duas vezes em três anos de uso

Em dose dupla

IMAGEM DE DESTAQUE Itaú devolve em dobro valores indevidamente cobrados por renovação automática de seguro e tarifa de manutenção após pedido de encerramento da conta

Unimed Paulistana: contrato respeitado

IMAGEM DE DESTAQUE Associado consegue liminar na Justiça que obriga Central Nacional Unimed a manter condições do contrato firmado com a Paulistana, com mesma rede e coberturas

O advogado Luiz Junqueira, de Mairiporã (SP), foi um dos milhares de consumidores surpreendidos com a quebra da Unimed Paulistana, em setembro do ano passado.

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