Associado passou meses tentando resolver um problema de descumprimento de oferta
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Associado passou meses tentando resolver um problema de descumprimento de oferta com a Samsung e as Lojas Americanas. Só conseguiu após pedir a ajuda do Idec
Associado foi um dos muitos consumidores desrespeitados por aviso ilegais feitos pela CPFL Piratininga
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O associado Cícero Pedro Petrica foi um dos muitos consumidores desrespeitados pela CPFL Piratininga, que enviou, durante meses, alertas de que iria cortar a luz de quem não pagasse a conta. Com a ajuda do Idec, ele parou de recebê-los
Associada precisou usar modelo de carta do Idec para trocar máquina de café com defeito
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No último Natal, a associada do Idec deu para o irmão uma máquina de café que estava com defeito. Para conseguir trocar o produto, ela precisou enviar carta elaborada pelo Instituto
Vítima de golpe conseguiu, com a ajuda do Idec, recuperar o valor roubado.
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Associado recebeu boleto falso por e-mail e, acreditando ser da NET, efetuou o pagamento. Com a ajuda do Idec, ele conseguiu receber o valor pago de volta
Mudam-se os tempos, mudam-se os crimes. Numa era em que quase tudo pode ser feito online, criminosos enviam e-mails falsos, que direcionam as pessoas a um site também falso, para obter senhas bancárias, por exemplo. É o chamado phishing.
Com a ajuda do Idec, associada conseguiu isenção de multa por cancelamento de viagem.
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Para cancelar voo a Maceió comprado com pontos Smiles, consumidora teria de pagar R$ 1 mil, mesmo provando que o marido estava doente e não podia viajar de avião. Após enviar carta do Idec, a taxa de cancelamento foi anulada
Associado que aderiu ao acordo já recebeu três parcelas do banco Itaú
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Após anos de espera, associado adere ao acordo dos planos econômicos e, com a ajuda do Idec, começa a receber o valor que lhe é devido
O aposentado e associado do Idec Sérgio de Oliveira Freitas, de São Paulo (SP), está feliz da vida! E com razão: após décadas aguardando a devolução dos valores perdidos por conta do Plano Verão, nos anos 1990, finalmente ele está recebendo o que lhe é devido. Mas foi preciso muita paciência, além de esperança.
Passageira da Gol recorre ao Idec para conseguir ressarcimento por bagagem danificada.
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Passageira da Gol precisou recorrer ao Idec para conseguir receber indenização por bagagem danificada. Informação passada pela companhia aérea era falsa
Quem já ficou observando os funcionários das companhias aéreas descarregarem o bagageiro do avião e colocarem as malas na esteira deve ter visto que elas são muito maltratadas. Não é á toa que muitos passageiros recebem sua mala danificada. Em março deste ano, a azarada foi a funcionária pública federal aposentada Susie Boccia, de Jundiaí (SP).
Associada se livra de assinatura de revistas com a ajuda do Idec.
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Renovações automáticas podem ser práticas, mas também dar dor de cabeça. A bibliotecária e associada do Idec Eliane Maria de Medeiros e Silva, de Brasília (DF), que o diga. No primeiro semestre de 2018, sua assinatura das revistas Veja e Elle, da Editora Abril, foram renovadas automaticamente. Depois de algumas parcelas terem sido debitadas de seu cartão de crédito, a associada recebeu uma notificação informando que havia ocorrido um problema e não estavam conseguindo descontar as parcelas restantes.
