Com a ajuda do Idec, associado conseguiu pagar o valor que realmente devia à distribuidora de energia elétrica Cemig
Imprimir
Com a ajuda do Idec, associado conseguiu pagar o valor que realmente devia à distribuidora de energia elétrica Cemig
Em 2016, o bancário e associado do Idec Celso de Paula Moreira Lopes, de Sete Lagoas (MG), mudou de casa. Quando a Cemig mediu o consumo de energia elétrica pela primeira vez, detectou que ele estava muito baixo. O consumidor entrou em contato com a empresa para solicitar que vistoriassem o aparelho medidor: duas vezes por telefone e uma por e-mail. A Cemig nunca respondeu.
Associado passou meses tentando resolver um problema de descumprimento de oferta
Imprimir
Associado passou meses tentando resolver um problema de descumprimento de oferta com a Samsung e as Lojas Americanas. Só conseguiu após pedir a ajuda do Idec
Associado foi um dos muitos consumidores desrespeitados por aviso ilegais feitos pela CPFL Piratininga
Imprimir
O associado Cícero Pedro Petrica foi um dos muitos consumidores desrespeitados pela CPFL Piratininga, que enviou, durante meses, alertas de que iria cortar a luz de quem não pagasse a conta. Com a ajuda do Idec, ele parou de recebê-los
Associada precisou usar modelo de carta do Idec para trocar máquina de café com defeito
Imprimir
No último Natal, a associada do Idec deu para o irmão uma máquina de café que estava com defeito. Para conseguir trocar o produto, ela precisou enviar carta elaborada pelo Instituto
Vítima de golpe conseguiu, com a ajuda do Idec, recuperar o valor roubado.
Imprimir
Associado recebeu boleto falso por e-mail e, acreditando ser da NET, efetuou o pagamento. Com a ajuda do Idec, ele conseguiu receber o valor pago de volta
Mudam-se os tempos, mudam-se os crimes. Numa era em que quase tudo pode ser feito online, criminosos enviam e-mails falsos, que direcionam as pessoas a um site também falso, para obter senhas bancárias, por exemplo. É o chamado phishing.
Com a ajuda do Idec, associada conseguiu isenção de multa por cancelamento de viagem.
Imprimir
Para cancelar voo a Maceió comprado com pontos Smiles, consumidora teria de pagar R$ 1 mil, mesmo provando que o marido estava doente e não podia viajar de avião. Após enviar carta do Idec, a taxa de cancelamento foi anulada
Associado que aderiu ao acordo já recebeu três parcelas do banco Itaú
Imprimir
Após anos de espera, associado adere ao acordo dos planos econômicos e, com a ajuda do Idec, começa a receber o valor que lhe é devido
O aposentado e associado do Idec Sérgio de Oliveira Freitas, de São Paulo (SP), está feliz da vida! E com razão: após décadas aguardando a devolução dos valores perdidos por conta do Plano Verão, nos anos 1990, finalmente ele está recebendo o que lhe é devido. Mas foi preciso muita paciência, além de esperança.
Passageira da Gol recorre ao Idec para conseguir ressarcimento por bagagem danificada.
Imprimir
Passageira da Gol precisou recorrer ao Idec para conseguir receber indenização por bagagem danificada. Informação passada pela companhia aérea era falsa
Quem já ficou observando os funcionários das companhias aéreas descarregarem o bagageiro do avião e colocarem as malas na esteira deve ter visto que elas são muito maltratadas. Não é á toa que muitos passageiros recebem sua mala danificada. Em março deste ano, a azarada foi a funcionária pública federal aposentada Susie Boccia, de Jundiaí (SP).
