Associada que recebeu cobrança de R$ 6.311 da Enel será ressarcida.
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Associada que recebeu cobrança indevida da Enel no valor de R$ 6.311 conseguiu o ressarcimento após pedir orientação ao Idec
Acostumada a pagar entre R$ 50 e R$ 70 pela conta de luz da sua microempresa – fundada há 25 anos –, a empresária e associada do Idec, Ligia Helena Leme Harazim, de São Paulo (SP), quase caiu da cadeira ao abrir a fatura referente ao mês de janeiro: nela, a Enel cobrava R$ 2.083,23 pela energia consumida e mais R$ 4.227,86 referentes a "valores não pagos" entre outubro e dezembro. "Fiquei desesperada", diz a associada.
Empresa de consultoria sobre imigração resolveu problema de associado após ajuda do Idec
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Após receber carta solicitando o cancelamento do serviço, diretor de empresa que oferece consultoria sobre imigração ligou para associado do Idec e resolveu a questão
Em agosto de 2020, o arquiteto e urbanista Sérgio Roberto Andrade Dantas, de São Paulo (SP), contratou a consultoria para imigração da Cebrusa, pois gostaria de morar no Canadá, onde pretende fazer seu pós-doutorado. "Optei pelo pagamento recorrente em 12 vezes no cartão de crédito. Dessa forma, o valor seria descontado mensalmente sem prejudicar o limite do cartão", ele conta.
Com a ajuda do Idec, associado conseguiu que celular comprado no Mercado Livre fosse entregue.
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Para que celular comprado no Mercado Livre fosse entregue, Fernando de Melo Krahenbuhl precisou enviar carta recomendada pelo Idec
Como muitos brasileiros, o geólogo e associado do Idec Fernando de Melo Krahenbuhl, de São Paulo (SP), é usuário da plataforma Mercado Livre, que permite que pessoas e empresas vendam e comprem produtos pela internet. E até dezembro de 2020 sempre deu tudo certo.
Com a ajuda do Idec, associado conseguiu pagar o valor que realmente devia à distribuidora de energia elétrica Cemig
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Com a ajuda do Idec, associado conseguiu pagar o valor que realmente devia à distribuidora de energia elétrica Cemig
Em 2016, o bancário e associado do Idec Celso de Paula Moreira Lopes, de Sete Lagoas (MG), mudou de casa. Quando a Cemig mediu o consumo de energia elétrica pela primeira vez, detectou que ele estava muito baixo. O consumidor entrou em contato com a empresa para solicitar que vistoriassem o aparelho medidor: duas vezes por telefone e uma por e-mail. A Cemig nunca respondeu.
Associado passou meses tentando resolver um problema de descumprimento de oferta
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Associado passou meses tentando resolver um problema de descumprimento de oferta com a Samsung e as Lojas Americanas. Só conseguiu após pedir a ajuda do Idec
Associado foi um dos muitos consumidores desrespeitados por aviso ilegais feitos pela CPFL Piratininga
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O associado Cícero Pedro Petrica foi um dos muitos consumidores desrespeitados pela CPFL Piratininga, que enviou, durante meses, alertas de que iria cortar a luz de quem não pagasse a conta. Com a ajuda do Idec, ele parou de recebê-los
Associada precisou usar modelo de carta do Idec para trocar máquina de café com defeito
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No último Natal, a associada do Idec deu para o irmão uma máquina de café que estava com defeito. Para conseguir trocar o produto, ela precisou enviar carta elaborada pelo Instituto
Vítima de golpe conseguiu, com a ajuda do Idec, recuperar o valor roubado.
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Associado recebeu boleto falso por e-mail e, acreditando ser da NET, efetuou o pagamento. Com a ajuda do Idec, ele conseguiu receber o valor pago de volta
Mudam-se os tempos, mudam-se os crimes. Numa era em que quase tudo pode ser feito online, criminosos enviam e-mails falsos, que direcionam as pessoas a um site também falso, para obter senhas bancárias, por exemplo. É o chamado phishing.
Com a ajuda do Idec, associada conseguiu isenção de multa por cancelamento de viagem.
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Para cancelar voo a Maceió comprado com pontos Smiles, consumidora teria de pagar R$ 1 mil, mesmo provando que o marido estava doente e não podia viajar de avião. Após enviar carta do Idec, a taxa de cancelamento foi anulada
Associado que aderiu ao acordo já recebeu três parcelas do banco Itaú
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Após anos de espera, associado adere ao acordo dos planos econômicos e, com a ajuda do Idec, começa a receber o valor que lhe é devido
O aposentado e associado do Idec Sérgio de Oliveira Freitas, de São Paulo (SP), está feliz da vida! E com razão: após décadas aguardando a devolução dos valores perdidos por conta do Plano Verão, nos anos 1990, finalmente ele está recebendo o que lhe é devido. Mas foi preciso muita paciência, além de esperança.
