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Caso Real

Golpe Sofisticado

Associado seguiu orientações do Idec para reaver dinheiro que perdeu em golpe bancário.
Golpe Sofisticado

Associado seguiu as orientações do Idec e conseguiu reaver R$ 2.500 roubados por estelionatários

Seguro disfarçado de investimento

Seguro Disfarçado de investimento

Consumidora que adquiriu um seguro multiproteção pensando se tratar de uma aplicação conseguiu reaver o dinheiro após ligar na ouvidoria do Bradesco e mencionar que era associada do Idec

Ressarcida pelo tempo perdido

Ressarcida pelo tempo perdido

Associada consultou o site do Idec para fortalecer seus argumentos contra a TIM e recebeu indenização de R$2.185 com base na Teoria do Desvio Produtivo

Dívida quitada

Depois de muitas tentativas de negociação, consumido associou-se ao Idec e conseguiu.

Depois de muitas tentativas de negociação, consumidor associou-se ao Idec e conseguiu, finalmente, se livrar dos empréstimos contratados no Itaú

DÓLARES BLOQUEADOS

Lei de Planos de Saúde completa 20 anos com problemas antigos não resolvidos. E tudo pode piorar.

Em janeiro de 2017, o jornalista e associado do Idec Paulo Oscar Ferreira Schwarz, de Jaú (SP), foi passar férias em Orlando, nos Estados Unidos, com a sua esposa. Eles levaram um cartão de débito Mastercard adquirido na casa de câmbio Renova.

À espera de uma peça

Após dois meses aguardando conserto de torneira elétrica com defeito, associada consegue uma nova

A aposentada Betina Hahmann sabia que tinha direito à peça de reposição e insistiu com o SAC.

Em outubro de 2017, a torneira elétrica da cozinha da aposentada e associada do Idec Betina Hahmann, de São Paulo (SP), apresentou defeito na regulagem da temperatura. Ao levar o produto à assistência técnica da Corona, foi informada de que a empresa havia sido comprada pela Hydra e que eles não tinham a peça necessária para o conserto. Assim, a consumidora deveria comprar uma torneira nova.

Produto fantasma

Associada recebe de volta valor pago por produto comprado pelo televendas do Carrefour, mas indisponível no estoque.

Maria da Penha Leal não recebeu o freezer que comprou pelo televendas do Carrefour, mas conseguiu o dinheiro de volta.

Óculos Desajustados

Associada ganha ação no JEC contra ótica que não quis devolver seu dinheiro após entregar produto com defeito

Em setembro de 2016, a médica veterinária e associada do Idec Patrícia de Sá e Benevides comprou um óculos de grau com lentes multifocais em uma ótica indicada pela clínica onde se consultou. Quando recebeu o produto, percebeu que as lentes não estavam ajustadas adequadamente à armação. 

Ela reclamou à loja, e a única opção oferecida foi trocar a armação. Mas não havia nenhuma em que as lentes coubessem corretamente, e Benevides também não gostou de nenhum modelo. 

Atendimento igual

No JEC, associada mantém rede de atendimento de seu antigo plano de saúde, comprado por outra operadora.

Com orientação do Idec, associada entra com ação no JEC e garante que a Unimed-Rio ofereça a mesma rede credenciada da Golden Cross, cuja carteira de clientes foi comprada por ela

Leitura Prejudicada

Associada recebe novo e-reader da Amazon após seu antigo apresentar defeito.
 
No final do ano passado, a professora e associada do Idec Ethel Leon, de São Paulo (SP), trocou a rede Wi-Fi de sua casa e teve de reconfigurar todos os seus aparelhos para voltar a acessar a internet.
 
Porém, depois disso, seu Kindle – aparelho para leitura de livros eletrônicos –, apresentou problemas na conexão, e ela não conseguiu mais baixar nenhuma publicação nova.
 

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