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Caso Real

Mala sem alça

Passageira da Gol recorre ao Idec para conseguir ressarcimento por bagagem danificada.

Passageira da Gol precisou recorrer ao Idec para conseguir receber indenização por bagagem danificada. Informação passada pela companhia aérea era falsa

 

Quem já ficou observando os funcionários das companhias aéreas descarregarem o bagageiro do avião e colocarem as malas na esteira deve ter visto que elas são muito maltratadas. Não é á toa que muitos passageiros recebem sua mala danificada. Em março deste ano, a azarada foi a funcionária pública federal aposentada Susie Boccia, de Jundiaí (SP).

Telecomunicações

Aplicativos não contratados

Cliente da Claro recebeu R$ 1 mil por cobranças indevidas após mencionar que era associada do Idec.
Aplicativos não contratados

Cliente da Claro só conseguiu ressarcimento por cobranças indevidas após registrar queixa no Consumidor.gov.br e mencionar que era associada do Idec.

16 meses de “tortura”

Após fraude, associada consegue receber indenização do Santander.
16 meses de “tortura”

Depois de muito estresse, associada do Idec consegue receber indenização por danos morais do Santander após sofrer golpe

Cobranças Inoportunas

Associada se livra de assinatura de revistas com a ajuda do Idec.
Cobranças Inoportunas

Renovações automáticas podem ser práticas, mas também dar dor de cabeça. A bibliotecária e associada do Idec Eliane Maria de Medeiros e Silva, de Brasília (DF), que o diga. No primeiro semestre de 2018, sua assinatura das revistas Veja e Elle, da Editora Abril, foram renovadas automaticamente. Depois de algumas parcelas terem sido debitadas de seu cartão de crédito, a associada recebeu uma notificação informando que havia ocorrido um problema e não estavam conseguindo descontar as parcelas restantes.

Golpe Sofisticado

Associado seguiu orientações do Idec para reaver dinheiro que perdeu em golpe bancário.
Golpe Sofisticado

Associado seguiu as orientações do Idec e conseguiu reaver R$ 2.500 roubados por estelionatários

Seguro disfarçado de investimento

Seguro Disfarçado de investimento

Consumidora que adquiriu um seguro multiproteção pensando se tratar de uma aplicação conseguiu reaver o dinheiro após ligar na ouvidoria do Bradesco e mencionar que era associada do Idec

Ressarcida pelo tempo perdido

Ressarcida pelo tempo perdido

Associada consultou o site do Idec para fortalecer seus argumentos contra a TIM e recebeu indenização de R$2.185 com base na Teoria do Desvio Produtivo

Dívida quitada

Depois de muitas tentativas de negociação, consumido associou-se ao Idec e conseguiu.

Depois de muitas tentativas de negociação, consumidor associou-se ao Idec e conseguiu, finalmente, se livrar dos empréstimos contratados no Itaú

DÓLARES BLOQUEADOS

Lei de Planos de Saúde completa 20 anos com problemas antigos não resolvidos. E tudo pode piorar.

Em janeiro de 2017, o jornalista e associado do Idec Paulo Oscar Ferreira Schwarz, de Jaú (SP), foi passar férias em Orlando, nos Estados Unidos, com a sua esposa. Eles levaram um cartão de débito Mastercard adquirido na casa de câmbio Renova.

À espera de uma peça

Após dois meses aguardando conserto de torneira elétrica com defeito, associada consegue uma nova

A aposentada Betina Hahmann sabia que tinha direito à peça de reposição e insistiu com o SAC.

Em outubro de 2017, a torneira elétrica da cozinha da aposentada e associada do Idec Betina Hahmann, de São Paulo (SP), apresentou defeito na regulagem da temperatura. Ao levar o produto à assistência técnica da Corona, foi informada de que a empresa havia sido comprada pela Hydra e que eles não tinham a peça necessária para o conserto. Assim, a consumidora deveria comprar uma torneira nova.

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