Associada recebeu valor pago por máscaras que não foram entregues após enviar carta mencionando o Idec
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Filha de associada do Idec encomendou seis máscaras no site da empresa Knit, mas nunca as recebeu. Como não conseguiu falar com a empresa, recorreu ao Idec e conseguiu receber o dinheiro de volta
Caixa Econômica Federal dificultou o resgate de título de capitalização.
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Tia de associada foi várias vezes a uma agência da Caixa Econômica Federal para tentar resgatar um título de capitalização. O problema só foi resolvido após contato com a Ouvidoria, conforme recomendou o Idec
Associada contou com a ajuda do Idec e de uma atendente da SulAmérica para resolver um problema de negativa de cobertura
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Associada estava preparada para colocar em prática as orientações que recebeu do Idec para resolver um problema de negativa de cobertura pelo seu plano de saúde. Contudo, ele foi facilmente solucionado com a ajuda de uma atendente da operadora
Aposentada recebeu empréstimo de R$ 3 mil sem ter solicitado conseguiu cancelá-lo.
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Professora aposentada que recebeu empréstimo de R$ 3 mil sem ter solicitado conseguiu cancelá-lo graças aos conhecimentos sobre direitos do consumidor adquiridos ao longo dos 15 anos como associada do Idec
Associada que recebeu cobrança de R$ 6.311 da Enel será ressarcida.
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Associada que recebeu cobrança indevida da Enel no valor de R$ 6.311 conseguiu o ressarcimento após pedir orientação ao Idec
Acostumada a pagar entre R$ 50 e R$ 70 pela conta de luz da sua microempresa – fundada há 25 anos –, a empresária e associada do Idec, Ligia Helena Leme Harazim, de São Paulo (SP), quase caiu da cadeira ao abrir a fatura referente ao mês de janeiro: nela, a Enel cobrava R$ 2.083,23 pela energia consumida e mais R$ 4.227,86 referentes a "valores não pagos" entre outubro e dezembro. "Fiquei desesperada", diz a associada.
Empresa de consultoria sobre imigração resolveu problema de associado após ajuda do Idec
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Após receber carta solicitando o cancelamento do serviço, diretor de empresa que oferece consultoria sobre imigração ligou para associado do Idec e resolveu a questão
Em agosto de 2020, o arquiteto e urbanista Sérgio Roberto Andrade Dantas, de São Paulo (SP), contratou a consultoria para imigração da Cebrusa, pois gostaria de morar no Canadá, onde pretende fazer seu pós-doutorado. "Optei pelo pagamento recorrente em 12 vezes no cartão de crédito. Dessa forma, o valor seria descontado mensalmente sem prejudicar o limite do cartão", ele conta.
Com a ajuda do Idec, associado conseguiu que celular comprado no Mercado Livre fosse entregue.
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Para que celular comprado no Mercado Livre fosse entregue, Fernando de Melo Krahenbuhl precisou enviar carta recomendada pelo Idec
Como muitos brasileiros, o geólogo e associado do Idec Fernando de Melo Krahenbuhl, de São Paulo (SP), é usuário da plataforma Mercado Livre, que permite que pessoas e empresas vendam e comprem produtos pela internet. E até dezembro de 2020 sempre deu tudo certo.
Com a ajuda do Idec, associado conseguiu pagar o valor que realmente devia à distribuidora de energia elétrica Cemig
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Com a ajuda do Idec, associado conseguiu pagar o valor que realmente devia à distribuidora de energia elétrica Cemig
Em 2016, o bancário e associado do Idec Celso de Paula Moreira Lopes, de Sete Lagoas (MG), mudou de casa. Quando a Cemig mediu o consumo de energia elétrica pela primeira vez, detectou que ele estava muito baixo. O consumidor entrou em contato com a empresa para solicitar que vistoriassem o aparelho medidor: duas vezes por telefone e uma por e-mail. A Cemig nunca respondeu.
