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Caso Real

Aumento suspenso

IMAGEM DE DESTAQUE Associada entra na Justiça para barrar reajuste por mudança de faixa etária no plano de saúde de seu marido, que elevaria a mensalidade em mais de R$ 500

Locação conturbada

IMAGEM DE DESTAQUE Com orientação do Idec, associada desfaz contrato com imobiliária que não cumpriu as condições combinadas, dificultando o recebimento do aluguel de seu apartamento

Em agosto do ano passado, a professora e associada do Idec Elaine Spisso Barrella, de São Paulo (SP), contratou uma imobiliária para administrar o aluguel de um apartamento. Entretanto, desde o primeiro mês, enfrentou diversos problemas com o repasse do dinheiro.

Um ponto a menos

IMAGEM DE DESTAQUE Seguindo a sugestão do Idec, associado registra reclamação no site consumidor. gov.br e Sky finalmente reestabelece ponto adicional da TV por assinatura desativado indevidamente

No início deste ano, o contabilista e associado do Idec Lúcio José de Oliveira, de Araxá (MG), decidiu mudar o seu pacote de TV por assinatura da Sky. Ele optou por substituir o plano que lhe custava R$ 245 por mês por um mais barato, de R$ 109,90.

Livre de reajuste indevido

IMAGEM DE DESTAQUE Com a orientação do Idec, associada barra aumento de R$ 376,95 por mudança de faixa etária que a Unimed aplicaria ao plano de saúde de seu marido

Viagem menos confortável

IMAGEM DE DESTAQUE Companhia aérea TAP paga R$ 2,8 mil de indenização a associada por trocar classe executiva por econômica em voo internacional

Sinal instável

IMAGEM DE DESTAQUE Depois de anos com problemas no sinal de telefone e internet da Oi, associado consegue cancelar serviço sem arcar com multa de fidelização e com dívida prescrita

Substituição Indesejada

IMAGEM DE DESTAQUE Consumidor segue orientação do Idec e normaliza o recebimento da fatura impressa da Net, que passara a ser enviada só por e-mail

Cartão indesejado

IMAGEM DE DESTAQUE Com um modelo de carta recomendado pelo Idec, associada formaliza recusa de cartão de crédito enviado sem solicitação pelo Banco do Brasil

Condição não informada

IMAGEM DE DESTAQUE Associada conseguiu 50% de desconto na franquia de seu seguro por ter ficado sem carro reserva

Em agosto deste ano, o estepe do carro da arquiteta Maria Laura Zei, de São Paulo (SP), foi furtado e as portas do veículo, danificadas. Ela acionou seu seguro Sul América para realizar os reparos e solicitou um carro reserva, benefício previsto em seu contrato.

Limite para a multa

IMAGEM DE DESTAQUE Após associar-se ao Idec, Vanessa Moura garantiu que a sanção pela desistência deum curso de MBA não fosse abusiva

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