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Caso Real

Defeito Persistente

Com a orientação do Idec, associado recebe de volta valor pago em uma TV LED da Samsung que apresentou o mesmo problema duas vezes em três anos de uso

Em dose dupla

IMAGEM DE DESTAQUE Itaú devolve em dobro valores indevidamente cobrados por renovação automática de seguro e tarifa de manutenção após pedido de encerramento da conta

Unimed Paulistana: contrato respeitado

IMAGEM DE DESTAQUE Associado consegue liminar na Justiça que obriga Central Nacional Unimed a manter condições do contrato firmado com a Paulistana, com mesma rede e coberturas

O advogado Luiz Junqueira, de Mairiporã (SP), foi um dos milhares de consumidores surpreendidos com a quebra da Unimed Paulistana, em setembro do ano passado.

Internet ruim, dinheiro de volta

IMAGEM DE DESTAQUE Após orientação do Idec, associado cancela o plano da Nextel e consegue devolução das mensalidades do período em que pagou, mas o serviço não funcionava

Em setembro do ano passado, o técnico em edificações e associado do Idec Josemar Carvalho, de Duque de Caxias (RJ), contratou um pacote de internet fixa da Nextel. Mas o plano, que à primeira vista parecia atender às expectativas do consumidor, passou a apresentar falhas frequentes.

Aumento suspenso

IMAGEM DE DESTAQUE Associada entra na Justiça para barrar reajuste por mudança de faixa etária no plano de saúde de seu marido, que elevaria a mensalidade em mais de R$ 500

Locação conturbada

IMAGEM DE DESTAQUE Com orientação do Idec, associada desfaz contrato com imobiliária que não cumpriu as condições combinadas, dificultando o recebimento do aluguel de seu apartamento

Em agosto do ano passado, a professora e associada do Idec Elaine Spisso Barrella, de São Paulo (SP), contratou uma imobiliária para administrar o aluguel de um apartamento. Entretanto, desde o primeiro mês, enfrentou diversos problemas com o repasse do dinheiro.

Um ponto a menos

IMAGEM DE DESTAQUE Seguindo a sugestão do Idec, associado registra reclamação no site consumidor. gov.br e Sky finalmente reestabelece ponto adicional da TV por assinatura desativado indevidamente

No início deste ano, o contabilista e associado do Idec Lúcio José de Oliveira, de Araxá (MG), decidiu mudar o seu pacote de TV por assinatura da Sky. Ele optou por substituir o plano que lhe custava R$ 245 por mês por um mais barato, de R$ 109,90.

Livre de reajuste indevido

IMAGEM DE DESTAQUE Com a orientação do Idec, associada barra aumento de R$ 376,95 por mudança de faixa etária que a Unimed aplicaria ao plano de saúde de seu marido

Viagem menos confortável

IMAGEM DE DESTAQUE Companhia aérea TAP paga R$ 2,8 mil de indenização a associada por trocar classe executiva por econômica em voo internacional

Sinal instável

IMAGEM DE DESTAQUE Depois de anos com problemas no sinal de telefone e internet da Oi, associado consegue cancelar serviço sem arcar com multa de fidelização e com dívida prescrita

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