Cobrança para aderir

Com orientação do Idec, associadorecebe de volta valor pago por taxade adesão a plano de saúde

Em setembro do ano passado, o bancário aposentado Arnobio Aureliano Filho, de São Paulo (SP), contratou um plano de saúde da Notre Dame Intermédica para sua filha e sua neta. A AllCare Benefícios, empresa adminis-tradora de planos de saúde e planos odontológicos, intermediou a contração e, sem explicar o motivo, cobrou R$ 260 do associado.

Aureliano achou que o valor seria abatido da pri-meira mensalidade. Contudo, para sua surpresa, em meados de setembro, recebeu os boletos dos dois meses seguintes com o valor integral. Sem entender, ligou para a administradora.

A AllCare informou que aquele valor não seria devolvido, pois se referia à taxa de adesão ao plano. O associado argumentou que não tinha sido avisado de nada e, se soubesse da taxa, não teria contratado o plano. Mas a empresa foi irredutível.

Sem conseguir um acordo, Aureliano decidiu entrar em contato com o Idec para saber como solu-cionar o problema. O Instituto o informou que con-siderava essa prática ilegal e o orientou a enviar uma carta com aviso de recebimento à empresa.

Aureliano seguiu as orientações do Idec e, em menos de um mês, a AllCare restituiu o valor pago, embora tenha dito que estava abrindo uma exce-ção. "Na carta disponibilizada pelo Idec, estava bem claro que aquela era uma taxa abusiva, por isso eles concordaram em devolver. Além disso, informei no documento que era associado ao Instituto", afirmao aposentado.