A matéria de capa desta edição traz um alerta: as companhias aéreas e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) podem restringir o direito dos consumidores à assistência quando há problemas com o voo. A reportagem mostra que, mesmo sem respaldo legal, as empresas já preveem em seus contratos que não se responsabilizam pelos prejuízos sofridos pelos passageiros em casos fortuitos ou de força maior – como fatores climáticos. A Anac, por sua vez, quer dar aval

Em 15 de março é celebrado o Dia Mundial do Consumidor e, como é de praxe, nessa data divulgamos o ranking dos atendimentos realizados pelo Idec no ano anterior. Tal qual ocorreu nas edições precedentes, com exceção de apenas uma, os planos de saúde lideram as demandas dos associados. A “novidade” é que, em 2015, o setor concentrou um terço do total de atendimentos!

Nesta última edição de 2015, não poderíamos deixar de falar sobre a crise da Unimed Paulistana, que, desde o início de setembro, vem trazendo grandes transtornos aos consumidores da operadora.

Fizemos uma reportagem especial sobre o tema a fim de entender o que está por trás da quebra da empresa, analisar quais medidas poderiam ter sido tomadas para evitar o cenário de caos que se desenhou e, principalmente, para impedir que novos casos semelhantes aconteçam.

Esta edição da revista traz assuntos importantíssimos. Para começar, a matéria de capa alerta para o forte aumento de obesidade infantil no Brasil, que, em 2009, já atingia um terço das crianças – patamar muito próximo ao dos Estados Unidos. A obesidade está associada a diversas doenças crônicas, como hipertensão, diabetes e câncer. Por isso, frear o avanço dessa epidemia entre as crianças (e os adultos) exige atenção de toda a sociedade, sobretudo do Estado.

Aprovado há pouco mais de um ano, o Marco Civil da Internet vem sofrendo ataques e tentativas de flexibilização em nome dos interesses empresariais. A matéria de capa traz esse alerta e aponta que tanto a provável parceria do governo federal com o Facebook, quanto iniciativas das operadoras de telefonia já em curso violam princípios do Marco Civil e do Código de Defesa do Consumidor (CDC).