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Dicas e Direitos

Segurança ao viajar

Empresas de viagens têm cancelado pacotes e deixado os consumidores na mão. Saiba o que fazer se acontecer com você.

Empresas de viagens têm cancelado pacotes e deixado os consumidores na mão. Saiba o que fazer se acontecer com você

As férias de fim de ano estão chegando e o que mais queremos é ficar de papo pro ar. Se você comprou um pacote de viagens durante a pandemia, é bom ficar atento, pois nos últimos meses muitos consumidores têm reclamado que algumas empresas cancelaram seus bilhetes aéreos dias antes do embarque, fazendo com que perdessem compromissos agendados ou vissem suas tão sonhadas férias irem por água abaixo.

Telemarketing abusivo

Veja como se proteger para exigir seus direitos.

De acordo com pesquisa da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), de 2019, 90% dos brasileiros já receberam ligações indesejadas de empresas de telemarketing oferecendo produtos e serviços. Se fosse uma ligação, vá lá, mas essas empresas têm passado dos limites, com telefonemas insistentes em qualquer horário, inclusive de madrugada!

Roubaram meu celular, e agora?

Agir rápido ajuda a evitar vários problemas. Veja como proceder para exigir seus direitos

Agir rápido ajuda a evitar vários problemas. Veja como exigir seus direitos


Se você mora numa cidade grande, como São Paulo, deve estar com medo de usar o celular nas ruas. De acordo com levantamento da Globonews, a cada hora 42 aparelhos são furtados ou roubados no estado de São Paulo.

Dinheiro esquecido

Saiba como consultar e se proteger de golpe em sistema de valores a receber.

DINHEIRO "ESQUECIDO"

Em janeiro, a notícia de que os brasileiros poderiam resgatar valores "esquecidos" em bancos dos quais foram clientes causou alvoroço. Afinal, diante da crise financeira que assola o País, qualquer centavo ajuda. Esses valores podem ser saldos que ficaram em contas encerradas; recursos de grupos de consórcio finalizados; tarifas cobradas indevidamente, desde que previstas em termos de compromisso assinados entre bancos e o Banco Central etc.

Viaje com seu pet em segurança

Entenda as regras para viajar com animal de estimação no transporte aéreo e rodoviário
TRANSPORTE

VIAJE COM SEU PET EM SEGURANÇA

Se você é mãe ou pai de um bichinho de estimação tem todo o direito de levá-lo com você em viagens de avião ou ônibus, desde que algumas regras sejam respeitadas, a fim de garantir a segurança dos demais viajantes e do próprio animal.

Valé-gás e dicas para calouros

Orientações para pedir o benefício e dicas para quem fará matrícula na faculdade
ENERGIA

QUEM TEM DIREITO AO VALE-GÁS?

O custo elevado do gás de cozinha (GLP) – essencial para o preparo de alimentos – combinado ao crescimento do número de famílias em situação de vulnerabilidade econômica levou o Governo Federal a criar o Vale-Gás dos Brasileiros, programa que prevê o pagamento, a cada bimestre, de metade do valor médio de um botijão de 13 kg.

Black Friday e nova fase do Open Banking

Orientações para aproveitar melhor as liquidações a novidade do sistema financeiro
PRODUTOS & SERVIÇOS

BLACK FRIDAY E OS DIREITOS DO CONSUMIDOR

Se você pretende fazer compras em 26 de novembro, é bom conhecer seus direitos, caso ocorra algum problema.

  • O fornecedor é obrigado a informar o prazo de entrega, de acordo com o artigo 39, XII, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Geladeiras eficientes

Inmetro publica novas regras para eficiência energética. Elas começam a valer em julho de 2022.

No início de agosto, o Inmetro publicou a Portaria nº 332/2021, que estabelece novas regras para a classificação da eficiência energética de geladeiras e freezeres comercializados no Brasil. O cronograma de implementação é dividido em três fases. Na primeira, que começa em julho de 2022, os refrigeradores mais eficientes (ou seja, que consomem menos energia elétrica) não receberão apenas a "nota" A. Elas poderão ser classificadas como A+++ (economia de até 30% em relação aos aparelhos classificados como A atualmente), A++ (economia de 20%) e A+ (economia de 10%).

Viajantes na pandemia

Regras emergenciais para o setor de turismo valem até dezembro de 2021. Veja algumas delas.

VIAJANTES NA PANDEMIA

Países que já vacinaram boa parte da população estão, aos poucos, abrindo suas fontreiras para turistas. Se você tem planos de fazer uma viagem ainda este ano, é bom conhecer as regras emergenciais criadas para o setor de turismo (aviação, hotelaria, agências de viagens etc.) durante a pandemia. A seguir, algumas informações importantes:

Dados pessoais

Proteja suas informações e saiba como agir quando tiver problemas

PROTEJA SEUS DADOS PESSOAIS!

Se você se assustou com as notícias recentes sobre vazamentos de dados pessoais por empresas e órgãos públicos (quem não?), veja a seguir como proteger suas informações e o que fazer se elas vazarem.

PREVENIR PARA NÃO REMEDIAR

Atualize o sistema operacional e os aplicativos do seu computador e do celular, pois as versões mais antigas são mais vulneráveis a ataques.

  • Use somente softwares oficiais;

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