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Dicas e Direitos

Sustentabilidade

Aprenda a fazer em casa alguns produtos de limpeza sustentáveis.

Selecionamos algumas dicas para manter a casa limpa com produtos caseiros

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 229

Nova regras para o cheque especial e a responsabilidade com a causa indígena.
SERVIÇOS FINANCEIROS

ATENÇÃO: NOVAS REGRAS PARA O CHEQUE ESPECIAL

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 228

Seus direitos na hora da matrícula da faculdade e dicas antes de comprar um cruzeiro.
EDUCAÇÃO

ENTROU NA FACULDADE? SAIBA SEUS DIREITOS NA HORA DE FAZER A MATRÍCULA

Para quem prestou vestibular no fim do ano passado, janeiro e fevereiro são meses muito aguardados, pois as listas de aprovados são divulgadas, e as matrículas, abertas. Se você pertence a esse grupo, conheça os seus direitos:

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 227

Dicas para trocar presentes de Natal e de como aproveitar o 13º salário.
NATAL

POSSO TROCAR MEUS PRESENTES?

É comum ganharmos presentes que não servem ou que não nos agradam. Também pode acontecer de recebermos algo que já temos. Por isso, nos dias seguintes ao Natal, é comum que as lojas recebam muitos clientes querendo trocar roupas, sapatos, bolsas, perfumes etc. Assim, é bom conhecermos nossos direitos. Primeiramente, é importante saber que as lojas não são obrigadas a trocar mercadorias sem defeito. Contudo, elas costumam fazer isso como forma de fidelizar o cliente. E, geralmente, o prazo é de 30 dias.

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 226

Dicas para a economizar na conta de luz e os direitos garantidos aos idosos.
Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 226
ENERGIA ELÉTRICA

CONTA DE LUZ ECONÔMICA

A conta de luz dos brasileiros está mais cara desde o meio do ano. Assim, é preciso economizar. Veja, a seguir, algumas dicas:

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 225

Dicas para a contratação de seguro de celular e celebração criativa no Dia dos Pais.
Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 225
TELECOMUNICAÇÕES

SEGURO DE CELULAR: AVALIE SE VALE A PENA

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 224

O que fazer em caso de apagão e o uso de token para autorizar serviços.
Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 224
ENERGIA ELÉTRICA

O QUE FAZER EM CASO DE APAGÃO

Basta chover forte para que algumas cidades brasileiras fiquem sem luz. Em caso de apagão, o consumidor deve ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da distribuidora de energia. Esse serviço tem de estar disponível gratuitamente por 24 horas, de domingo à segunda-feira. A empresa tem até cinco dias úteis para solucionar o problema. Se não for possível, ela deve informar ao consumidor quais medidas estão sendo tomadas ou que não é possível atender ao pedido.

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 223

Como se prevenir de robocalls e da publicidade abusiva para crianças na Páscoa.
Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 223
TELECOMUNICAÇÕES

COMO SE PREVENIR DAS ROBOCALLS

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 222

Segurança no transporte escolar, direitos em viagens internacionais e banco de dados de consumidores.
Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 222
TRANSPORTE ESCOLAR

SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR

Confira os principais temas e orientações de consumo da edição 221

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