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Água, Luz e Gás
Serviços essenciais como o fornecimento de água, energia elétrica e gás também são relações de consumo. Em caso de problemas com a companhia da sua cidade, utilize nossas orientações.
Orientações
Água
Aferição do hidrômetro
Vazamento de água
Pedido de ligação e suspensão do abastecimento de água
Corte do abastecimento de água
Direitos do consumidor de baixa renda no serviço de abastecimento de água
Taxas e tarifas da conta de água
Orientações gerais sobre o serviço de abastecimento de água
Troca do hidrômetro
Mudança de titularidade da conta de água
Local de instalação do hidrômetro
Vício do hidrômetro
Luz
Energia elétrica - corte
Vício do medidor de energia elétrica
Troca do medidor de energia elétrica
Local de instalação do medidor de energia elétrica
Medidores externo de energia elétrica
Mudança de titularidade da conta de energia elétrica
Serviços cobráveis de energia elétrica
Pedido de ligação e suspensão do abastecimento de energia elétrica
Danos por falha no fornecimento de energia
Gás
Aferição do medidor de gás
Local de instalação do medidor de gás
Pedido de ligação e suspensão do abastecimento de gás encanado
Conta do gás - Cobrança
Leitura do medidor de gás
Vazamento - gás encanado
Mudança de titularidade da conta de gás
Corte do abastecimento de gás
Vício do medidor de gás
Modelos de Carta
Água
Questionar cobrança por estimativa
Exigir revisão da conta em razão de interrupção no abastecimento
Solicitar segunda via da conta
Solicita alteração da data de vencimento na conta
Solicitar correção da fatura não paga
Solicitar correção da fatura já paga
Solicitar quantia paga a mais em dobro
Solicitar informações do serviço
Solicitar parcelamento de débito
Solicitar mudança de titularidade
Carta - Pedir suspensão temporária do abastecimento de água
Questionar corte de água
Reembolso por vício do hidrômetro
Solicitar aferição do hidrômetro
Solicitar troca do hidrômetro
Luz
Informações sobre o valor do serviço
Reclamar do corte de energia
Solicitar informações sobre o serviço
Solicitar troca do medidor de energia
Solicitar suspensão temporária do fornecimento de energia
Solicitar mudança de titularidade
Solicitar aferição no medidor
Reembolso por vício no medidor
Ressarcimento de danos causados por interrupção de energia
Modelos de Petição
Luz
Cobrança indevida na conta de luz
Ressarcimento danos causados por falha de serviço
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