Se a sua conta de luz disparou sem explicação, o problema pode estar no medidor de energia, e esse prejuízo não pode acabar sobrando para você. Quando houver vício, defeito ou erro de medição, a distribuidora tem o dever legal de investigar o caso, corrigir a cobrança e devolver os valores eventualmente cobrados a mais. Na orientação abaixo, nós explicamos quais são os seus direitos, como identificar sinais de irregularidade e quais normas do CDC e da Aneel protegem o consumidor nesse tipo de situação.