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A sacolinha é um problemão
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Setembro
2007
Capa - Sacolas plásticas
O dilema da sacola plástica
A crescente preocupação com o meio ambiente traz uma discussão sobre um problema que entra em nossos lares o tempo todo: os saquinhos de supermercado. As sacolas não descartáveis são a melhor solução
Editorial
Preço versus qualidade? Não, lucro versus qualidade
Eu Apoio o Idec
Dilson Rocha Melo, advogado aposentado
Ele diz porque apoia o Instituto
Caso Real
Direito à garantia resguardado
Associado precisou recorrer ao Idec para que Magazine Luiza assegurasse a garantia de três anos de seu ar condicionado
Entrevista
Aviação na rota errada
Rita de Cássia Araújo pesquisa a saúde dos trabalhadores da aviação há mais de dez anos. Seu marido foi uma das vítimas do acidente com o Fokker 100 da TAM, em 1996. Nesta entrevista, ela afirma que...
Em Foco
Em foco
Notícias curtas de interesse do consumidor
Dúvida Legal - SAC
Atendimento gratuito
Com exceção de alguns setores, os fornecedores não são obrigados a ter número grátis para atender o consumidor; mas, para dúvidas e informações, deveriam ter
Teste - Pão de forma
Mais gordos do que dizem
No teste desse mês, descobrimos que a quantidade de gordura dos pães está muito acima da declarada; ainda, os integrais são melhores para a saúde do que os comuns
Serviço - Seu bolso
Para obter sua resposta, aguarde alguns dias
Os SACs de bancos servem mais para oferecer serviços que para resolver dúvidas não previstas no “script”. Em teste que incluiu atendimento telefônico e on-line, nenhum banco respondeu à mensagem em...
Serviço - Telefonia
Fale diferente
São diversas as maneiras de se falar ao telefone hoje em dia; conheça um pouco dos novos serviços, como o telefone via cabo ou via internet, e compare-os com o velho e conhecido convencional
Serviço - Saúde
O implante ortopédico e seus percalços
Apesar da unânime opinião de especialistas sobre a evolução da qualidade das próteses, fabricadas no Brasil ou importadas, até hoje o produto não tem certificação do Inmetro
Fazendo Justiça
Juros sobre juros é ilegal, diz TJ-RJ
A decisão do tribunal simplesmente abre terreno para contestação de uma prática corrente em todo o sistema financeiro nacional
Cidadania - Idosos
Aniversário de lei
Em outubro, o Estatuto do Idoso, que veio para especificar direitos previstos na Constituição, completa três anos
Cidadania - Transporte coletivo
O Brasil passou do ponto
Está no CDCr: “os órgãos públicos, por si ou suas empresas concessionárias (...) são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes e seguros”. Na prática, isso não é assegurado ao usuário do...
Idec em Ação
Confira as atividades e eventos do Idec
Regras da Anvisa para OGMs são positivas; Alimentos: menos propaganda; Idec apoia fracionamento obrigatório de medicamentos; E muito mais
Cultura Consumerista
Informação Transnacional
Site informa os impactos das atividades de várias grandes empresas
Indicadores - recall
Diferenças entre o recall no Brasil e nos EUA
O recall, no Brasil e nos EUA: quanta diferença
Opinião
Para comer com segurança
A segurança alimentar engloba oferta, acesso, qualidade e diversidade dos alimentos, diz Lavínia Pessanha, do IBGE