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243
Jul/Ago
2022
Capa
PRECISAMOS PRESERVAR O MEIO AMBIENTE
Pesquisa encomendada pelo Idec traça o perfil dos hábitos de consumo sustentáveis e as opiniões sobre sustentabilidade e conservação ambiental de brasileiros e brasileiras
Entrevista
Idec faz 35 anos!
A presidente do conselho diretor, Marilena Lazzarini, volta no tempo e relembra os bastidores da fundação do Instituto, no final da década de 1980
Institucional
Idec orienta
Ensinamos você a usar a ferramenta, que está mais atraente, interativa e didática
Serviços financeiros
Pesquisa
Analisamos o desempenho dos canais de atendimento dos sete maiores bancos que atuam no Brasil
Política
A hora é agora
Adiantamos o que você vai encontrar na Agenda do Consumidor para as eleições de 2022
Editorial
35 anos!
Muito anos de vida para o Idec e para a sociedade organizada!
Caso Real
Prometeu e não cumpriu
Associada recebeu valor pago por máscaras que não foram entregues após enviar carta mencionando o Idec
Dúvida Legal
Agendamento gratuito
Salões de beleza, cabeleireiro ou barbeiro não podem cobrar dos clientes taxa para agendar horário
Fazendo Justiça
Transação insegura
Banco Santander, Aymoré Crédito e Pagseguro terão de indenizar consumidor que caiu em golpe do WhatsApp
Dicas e Direitos
Roubaram meu celular, e agora?
Agir rápido ajuda a evitar vários problemas. Veja como proceder para exigir seus direitos
Pelo Mundo
O que foi assunto na defesa do consumidor pelo mundo em maio e junho de 2022
Defesa das crianças, novas regras e previsão de caos aéreo na Europa; e taxa de serviço e problemas em mediação na Índia
Cultura e Consumo
NatGeo Podcast; Not so pretty e Vai se Food
Programa sobre sustentabilidade; documentário sobre a indústria da beleza; e podcast sobre alimentação
Idec em Ação
Confira as principais atividades do Idec em maio e junho de 2022
Ação contra rol taxativo; evento de dados e saúde; encontro de organizações no Camboja; feira sobre mobilidade; fórum sobre dados pessoais; e atuação contra marketing confuso