Analisamos o desempenho dos canais de atendimento dos sete maiores bancos que atuam no Brasil
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Idec analisa o desempenho dos canais de atendimento dos sete maiores bancos que atuam no Brasil e constata que uma em cada cinco reclamações não foi solucionada em 2021
Nova modalidade de empréstimo toma o celular como garantia e bloqueia o uso em caso de inadimplência.
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Nova modalidade de empréstimo toma celular como garantia e bloqueia o uso em caso de inadimplência. Sem regulamentação e com juros astronômicos, modelo é um festival de abusos contra o consumidor
Aposentados sofrem com a oferta abusiva de crédito consignado por instituições financeiras.
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Idec notificou o INSS e várias autoridades sobre a oferta abusiva de crédito consignado por instituições financeiras. O Instituto também participou de duas audiências públicas, uma no Senado e outra na Câmara. Contudo, o problema ainda não foi resolvido.
Conheça as novas regras que começarão a valer ainda neste ano.
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Cadastro positivo, aprovado em abril, tem novas regras, dentre elas a Inclusão automática dos consumidores, que é criticada pelo Idec
O cadastro positivo – banco de dados administrado por empresas como Serasa, Boa Vista Serviços, Quod e SPC Brasil, que reúne informações sobre os consumidores usadas para avaliar se eles são “confiáveis” para receber um empréstimo ou financiamento – existe desde 2011. Mas até 8 de abril deste ano, o cidadão brasileiro precisava autorizar a inclusão de seu nome nesse cadastro.
