Em levantamento online, 81% dos usuários de pré-pago dizem já ter sofrido cobrança indevida por serviços de valor adicionado.
Imprimir
Pesquisa online avalia percepção dos consumidores sobre oferta de serviços adicionais em seu celular. Entre os usuários de pré-pagos, 81,2% já foram cobrados indevidamente, e metade não recebeu dinheiro de volta.
Relatórios de ouvidorias contêm informações vagas e não informam como as instituições tratam as queixas dos consumidores.
Imprimir
Relatórios de ouvidorias de bancos contêm informações vagas e superficiais e não cumprem papel de dar mais transparência à forma como a instituição trata as reclamações dos consumidores
Principais marcas de achocolatados investem em marketing direcionado ao público adolescente no Youtube.
Imprimir
Pesquisa do Idec mapeia estratégias publicitárias e perfil nutricional das principais marcas de achocolatados. Resultados mostram excesso de açúcar e investida sobre universo digital do público adolescente
Pesquisa mostra que mais de dois terços dos maiores sites de venda pela internet no Brasil impõem condições ilegais ao direito de arrependimento. Levantamento identificou ainda falhas no fornecimento de informações básicas ao consumidor
Imprimir
Felipe comprou um aparelho de ar condicionado pela internet. Quando o produto foi entregue em sua casa, na cidade de Taquara (RS), ele abriu a embalagem e instalou o aparelho. Percebendo que era barulhento demais, decidiu exercer seu direito de arrependimento, garantido por lei até sete dias após a entrega do produto, e desistir da compra.
Pesquisa do Idec aponta que, para a maioria dos consumidores, apenas alimentos com mais de 50% de cereais integrais devem ser classificados como tal no rótulo
Pesquisa inédita do Idec constata que idosos são maioria dos que saem dos planos de saúde, seja por iniciativa própria ou da operadora. Quando é a empresa quem cancela o serviço, o procedimento ocorre de forma ilegal
Pesquisa da Market Analysis em parceria com o Idec constata que oito em cada dez brasileiros identificam selos ambientais, mas a maior parte dos consumidores não confia na mensagem socioambiental das empresas trazida por eles
