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Atendimento Ruim
168
Agosto
2012
Capa
Falhas no atendimento
Pesquisa do Idec mostra que as cinco principais companhias aéreas que atuam no Brasil descumprem o Decreto do SAC
Fazendo Justiça
Venda casada não é legal
A operadora Tim foi condenada a pagar indenização por dano moral coletivo por ter condicionado a aquisição do plano Tim Fixo Pré e Tim Fixo Pós à compra de um aparelho celular
Entrevista
Consumidores Seguros
Com Evelyn Jacir, da OEA, sobre a Rede Consumo Seguro e Saúde.
Pesquisa - Bancos
Fecha a conta e passa a régua
Avaliamos os procedimentos de seis instituições financeiras na liquidação antecipada de empréstimo e no encerramento da conta-corrente.
Pesquisa - Lei de acesso à informação
Livro aberto
O Idec solicitou alguns dados à ANS e à Anatel. Veja o que elas informaram.
Dúvida Legal
Contrato assinado pode ser modificado?
Contrato assinado pode ser modificado?
Saúde
Escola é lugar de comer bem
Conheça as iniciativas de escolas que estimulam a alimentação saudável.
Energia Elétrica
Energia pré-paga: boa pra quem?
O Idec critica o sistema de pré-pagamento proposto pela Aneel.
Serviço - Compras
Pechincha, a alma do bom negócio
Quatro “especialistas em pechincha” contam suas técnicas.
Caso Real
Reajuste ilegal
Com a orientação do Idec, o associado Luiz Antonio Giacomelli conseguiu que a Golden Cross retirasse o aumento feito no plano de saúde de sua esposa, que faria 60 anos no mês seguinte
Cultura Consumerista
A favela como modelo sustentável
Curta-metragem defende favelas como modelo sustentável.
Idec em Ação
Confira as atividades e eventos do Idec
Consumo Sustentável; Planos de Saúde; Telecomunicações; Publicidade Infantil
Opinião
Obsolescência programada é tendência
O pesquisador Felipe Fonseca critica a obsolescência programada de produtos.
Editorial
SAC das empresas aéreas deixa consumidor na mão