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Os problemas de sempre

IMAGEM DE DESTAQUE Planos de saúde e serviços financeiros continuam no topo do ranking de atendimentos do Idec. Telecomunicações e produtos vêm a seguir.

Viva o Idec!

"O Idec tem sido uma organização fundamental para o avanço dos direitos dos consumidores no Brasil. No contexto atual, as disputas em torno de direitos se acirram, à medida em que se ampliam os espaços de negociação econômica, política, social e cultural nas sociedades conectadas em rede. Diante da urgência de garantir e afirmar direitos também no universo das redes, o trabalho do Idec torna-se ainda mais essencial. Recentemente, a sociedade brasileira conquistou alguns avanços importantes nesse campo – como o Marco Civil da Internet – e o Instituto foi central neste processo.

Ranking de Atendimentos 2013

Nova lista, antigos vilões


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No ranking de atendimentos do Idec de 2013, o setor de planos de saúde continua no topo da lista, seguido por serviços financeiros, produtos e telecomunicações

Mais dos mesmos problemas

1º LUGAR - PLANOS DE SAÚDE

Principais queixas

- Negativa de cobertura
- Reajuste (por faixa etária e anual)
- Descredenciamento de prestadores de serviço

De volta à liderança

Linha do tempo

Duas décadas e meia de história

IMAGEM DE DESTAQUE Chegamos ao fim da narrativa dos 25 anos do Idec, iniciada na edição de fevereiro deste ano. A seguir, listamos os principais fatos de 2007 a 2011

2007

Perdas e ganhos

IMAGEM DE DESTAQUE De 2002 a 2006, o Idec entrou com diversas ações na Justiça, principalmente contra operadoras de planos de saúde, e obteve vitórias importantes nesse e em outros segmentos. Mas também sofreu algumas derrotas, como a liberação dos transgênicos. Confira a seguir a penúltima parte da história do Idec.

Linha do tempo

E a batalha continua

IMAGEM DE DESTAQUE 1998
Ranking de atendimentos 2011

Pedras no sapato


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O ranking de atendimentos do Idec em 2011 mostra que serviços financeiros, planos de saúde, produtos eletroeletrônicos e telecomunicações continuam sendo os assuntos que mais irritam os consumidores

Linha do tempo

Mais um pedaço da história

IMAGEM DE DESTAQUE Em continuidade à narrativa da trajetória do Idec — que completa 25 anos em julho — iniciada na edição passada, iremos relembrar os fatos marcantes que ocorreram do sexto ao décimo ano de vida da instituição, no período de 1992 a 1996

1992

25 anos ao lado dos brasileiros

IMAGEM DE DESTAQUE Em julho o Idec completará 25 anos de uma trajetória de luta, trabalho e sucesso pelos direitos do consumidor brasileiro. Recapitularemos um pouco disso nas próximas edições da revista, em curtos flashes de cinco anos cada. Boa leitura!

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