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Difícil de renegociar

Pesquisa do Idec revela que 60,8% dos consumidores não conseguem renegociar dívidas. Experiências dos clientes contradizem discurso dos bancos, que alegam ter políticas para acolher endividados

Solução ou armadilha?

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Mediação, conciliação e outros métodos de resolução de conflitos têm sido vistos como saída para evitar processos judiciais. Essas alternativas podem ser úteis, mas também oferecem riscos ao consumidor

O rótulo pode ser melhor

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Pesquisa identifica dificuldades dos consumidores para entender informações nutricionais e capta a opinião deles sobre o que pode mudar. A boa notícia é que é possível tornar o rótulo mais fácil e o Brasil caminha para isso

Direitos pelos ares

O DEVER É DE QUEM?

Contrariando o CDC, companhias aéreas e a própria Anac querem restringir o direito dos passageiros à assistência em casos fortuitos ou de força maior – argumentos que já são usados de forma indiscriminada pelas empresas para tentar se esquivar da responsabilidade por problemas com os voos

Fácil de se endividar

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Em meio à crise, bancos e financeiras exploram ofertas de crédito "sem burocracia", inclusive para quem está com nome sujo e sem avaliar o quanto da renda já está comprometida com dívidas

O Jogo da Adequação

IMAGEM DE DESTAQUE Lideradas por empresas globais, plataformas que conectamusuários e fornecedores pela internet se popularizam nomundo inteiro e levantam questões sobre a aplicação dosdireitos do consumidor nesses novos serviços

Me liga no WhatsApp?

IMAGEM DE DESTAQUE O aplicativo tornou-se uma das principais formas de comunicação no Brasil. Entenda seus efeitos na economia e como os direitos dos consumidores podem ser afetados

Plano de saúde na UTI

IMAGEM DE DESTAQUE CRISE ANUNCIADA

Crédito: só o que convém

INFORMAÇÕES NÃO TÃO CLARAS

Nos três casos em que o crédito foi contratado pela internet, os consumidores puderam calcular o valor das parcelas em um simulador on-line e optar ou não por um seguro prestamista (modalidade que protege parcialmente uma dívida em caso de inadimplência, ou seja, paga algumas prestações da operações de crédito).

Infância acima do peso

IMAGEM DE DESTAQUE Níveis de obesidade infantil no Brasil não param de subir, encostam nos números dos EUA e colocam a saúde de nossas crianças em risco. Excesso de influência da indústria de alimentos nas políticas de governo é obstáculo para frear avanço

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