Pesquisa do Idec aponta as dificuldades que o consumidor enfrenta para contratar um plano de telefonia fixa. As empresas oferecem opções para diferentes perfis de consumo, mas faltam informações essenciais para orientar a escolha. O Idec pesquisou o site das quatro maiores empresas de telefonia fixa do País.
Uma pesquisa do Idec verificou que alimentos para crianças que trazem personagens e super-heróis estampados na embalagem podem conter quantidades elevadas de sal, gorduras trans e saturadas. Foi identificado que a atual rotulagem dificulta a compreensão dos pais sobre a má qualidade nutricional dos produtos.
O Idec avaliou como as quatro principais operadoras de telecomunicações do País informam os consumidores sobre os chamados combos. O resultado não é novidade: informações confusas e oferta de descontos induzem o consumidor a contratar pacotes com internet banda larga, telefone e TV por assinatura, mesmo que não precisem de todos os serviços.
Pesquisa do Idec verificou que o que se paga pelos cartões de crédito nem sempre compensa os benefícios. A facilidade na obtenção de créditos, aliada à prática de juros exorbitantes, pode levar o consumidor à inadimplência. Falta de informação sobre as taxas de juros e limite de crédito também foram detectados no levantamento.
As novas regras da energia elétrica trazem avanços para o consumidor, como redução de prazos para ligar e religar e obrigatoriedade de postos de atendimento em todos os municípios. Entre as principais mudanças, destacam-se a manutenção do percentual máximo de multa de mora, fixado em 2% e comunicação clara e explícita ao consumidor sobre corte de serviço por inadimplência.
