Pesquisa do Idec revela que a maioria dos prestadores de saneamento básico fornecem dados incompletos sobre a qualidade da água nas contas e nos relatórios enviados aos consumidores. O Idec enviou um questionário para 35 prestadores do serviço, mas apenas 26 empresas responderam.
Depois da privatização do setor de telefonia fixa, é a primeira vez que os contratos com as concessionárias serão prorrogados. A Anatel abriu uma consulta pública sobre o assunto. A discussão das novas regras para a telefonia fixa expõe um modelo que privilegia os lucros das operadoras e prejudica o consumidor com tarifas abusivas e imposições ilegais, como a assinatura básica.
Os prêmios de seguros de automóveis podem variar em até 80% de um corretor para outro na mesma seguradora, revelou levantamento do Idec. As diferenças nos valores são tão grandes que, se não pesquisar, o consumidor sai lesado.
Desinformação sobre os direitos do consumidor em relação à garantia de um produto pode pesar no bolso. Empresas são responsáveis por defeito oculto e garantia estendida pode não valer a pena.
A coleta seletiva de alguns municípios brasileiros deu certo, mas ainda é insuficiente e enfrenta falta de participação da população. Catadores recolhem 85% do lixo reciclável, mas poucos estão organizados em cooperativas.
O Idec completa vinte anos neste mês, com um saldo de muitas lutas e conquistas. Entre as comemorações, o lançamento de um livro e a entrega do II Prêmio Idec Construção da Cidadania.
O catalisador é responsável por um ar melhor nas cidades, mas ainda falta a inspeção obrigatória para que o consumidor dê mais atenção a ele. O produto, porém, é caríssimo - problema que também precisa ser resolvido.
Conhecer o custo final de empréstimos depende da insistência do consumidor, embora os bancos sejam obrigados a dar a informação. Levantamento do Idec constatou, além de subterfúgios para não deixar claro o tamanho final da dívida, irregularidades nos contratos. A falta de transparência desrespeita o artigo 52 do CDC, o qual estabelece que, nesse tipo de serviço, o fornecedor deve discriminar os custos previamente.
