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04/06/2019

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Desenvolvimento sustentável e consumo sustentável são assuntos ligados à nossa qualidade de vida e a das futuras gerações. Mas o que fazer para diminuir os impactos causados no meio ambiente por nosso comportamento cotidiano? Este folheto fala do consumidor-cidadão, capaz de influenciar, com atitudes individuais e coletivas, as políticas e práticas de governos e empresas.

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22/07/2017

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Muitos consumidores ainda desconhecem seus direitos na hora de adquirir um produto e mesmo após a compra. Este folheto traz informações práticas sobre cumprimento de oferta, prazos de entrega, formas de pagamento, modalidades de garantias, direito de arrependimento, troca de produtos com defeito, entre vários outros temas relativos às relações de consumo.

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22/07/2017

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Raramente paramos para pensar que certas atitudes que tomamos contribuem para o dese-quilíbrio ambiental ou associamos nossas opções de uso de bens e serviços aos processos de exploração dos recursos naturais.
 
A segunda edição desse Manual dá continuidade às as ações de difusão de padrões sustentáveis de consumo no Brasil que vêm sendo conduzidas pelo Idec, pela Consumers International, Ministério do Meio Ambiente e Ministério da Educação.

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22/07/2017

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Escrito pelo jornalista Esníder Pizzo e lançado durante a cerimônia de comemoração dos 20 anos do Instituto, o livro conta a trajetória do Idec na luta pelo direito dos consumidores. Nele, o leitor vai encontrar histórias vitoriosas, alcançadas graças ao trabalho incansável de toda a equipe
do Idec, seus conselheiros e colaboradores.

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22/07/2017

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Publicação realizada pelo Idec com o apoio do DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor),  da Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça. 
 
O objetivo desse trabalho é incentivar a participação das organizações de defesa do consumidor na regulação. Aborda a importância da participção social e a incidência dessas orgnizações nos processos regulatórios, conceitos relativos a esse campo, principais canais de participação e monitoramento de legislações pertinentes às quatro agências reguladoras nacionais que são objeto do Banco de Dados de Monitoramento da Regulação: Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Por fim, apresenta um tutorial sobre o banco de dados.

Fundação do Idec

Criada em julho de 1987, um ano antes da vigência da nova Constituição e três anos antes do Código de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990), a entidade surgiu num momento em que o Brasil ainda engatinhava na formulação de uma política nacional de defesa do consumidor. A nova Constituição introduziria alterações significativas na arquitetura e funcionamento do aparelho institucional do Estado, redefinindo as relações entre o poder público e a sociedade civil.

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13/07/2017

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Exercer nosso direito à comunicação é uma questão de cidadania.

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13/07/2017

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Hoje, com tantos planos e tipos de conexão e velocidade, o consumidor pode ficar perdido na hora de escolher qual internet contratar. 

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13/07/2017

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A negativa de cobertura é um dos principais problemas enfrentados pelos usuários de planos de saúde.

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