O Idec entra com mais ações judiciais para barrar reajustes abusivos dos planos de saúde, dessa vez contra a operadora Vera Cruz Associação de Saúde. Em 2012, o Instituto obtém resultado judicial favorável e o plano tem que devolver os valores cobrados a mais pelo reajuste indevido.

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A ACP (ação civil pública) movida pelo Idec, em 1993, contra o Banco Mercantil chega ao fim. A decisão para que os poupadores do banco recuperassem as perdas nas poupanças decorrentes do Plano Verão se torna definitiva em maio de 2011. A decisão é válida apenas para os consumidores que tinham cadernetas de poupança com o banco em agências do estado de São Paulo.

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Proposta pelo Idec, a Presidente Dilma Rousseff cria a Senacon (Secretaria Nacional dos Consumidores).

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Reportagem da Revista do Idec alerta que contratos de empréstimo consignado a aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) são feitos de uma forma abusiva. A denúncia leva o governo a rever as regras para publicidade e contratação do serviço.

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Idec e Fiocruz estudaram 16 marcas de fórmulas para uso infantil encontrados nas farmácias e supermercados e detecta sérias divergências entre os nutrientes presentes na composição do produto e os descritos no rótulo, foram analisados 4 grupos: lactentes saudáveis desde nascimento, bebês prematuros, lactentes saudáveis maiores de 5 meses e para bebês que apresentam alergia ou diarréia devidas à intolerância ao leite de vaca. Após a denúncia, uma das marcas é retirada do mercado pelo fabricante e outras três fazem correções na rotulagem.