Após pesquisa que avalia o serviço de bike compartilhada do Itaú em várias capitais brasileiras, divulgada em maio, o banco alterou as regras que descumprem o CDC (Código de Defesa do Consumidor). Dentre as regras antigas, há a previsão de cobrança de multa de mais de R$ 1 mil mesmo em caso de roubo ou furto da bicicleta.
O Idec ingressa no GT-Telecom (Grupo de Trabalho de Telecomunicações), da Secretaria Nacional do Consumidor, como o representante da sociedade civil. O Instituto passa a ser ativo nas discussões de propostas concretas sobre a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
A cartilha Financiamento de veículos: principais cuidados é lançada pelo Idec para orientar sobre as novas regras do setor, em vigor desde novembro de 2014. Entre as principais mudanças está alteração para a retomada dos automóveis financiados, que implicaram na maior vulnerabilidade do consumidor nos casos de inadimplência.
O Idec ajuiza uma ação civil pública contra o Banco Itaú para anular a cobrança da taxa de administração dos contratos de financiamento imobiliário. Uma liminar foi deferida no mês de outubro, mas relatos denunciam o descumprimento à medida. Como resposta, o Idec coloca no ar um canal para receber denúncias de consumidores sobre a prática do banco.
Pela primeira vez na história, o Brasil é palco do Congresso Mundial da CI (Consumers International). O Idec participa do evento onde articula diversas atividades, participa de mesas de discussões, e compartilha as experiências vividas pela ONG nas últimas décadas.
Como parte da campanha internacional Green Action Week – realizada em vários países com o apoio da SSNC (Swedish Society for Nature Conservation), o Idec lança a campanha + Orgânicos, com o objetivo de promover o consumo de alimentos sem agrotóxicos no Brasil.
O Dia Mundial do Consumidor (15 de março) é comemorado com o lançamento de uma campanha global online para pressionar a OMS (Organização Mundial da Saúde) a criar um tratado sobre alimentação saudável. A iniciativa foi realizada pelo Idec junto com a CI (Consumers International). Além disso, o Instituto lança o especial Sódio que você não vê, com o objetivo de alertar a população sobre os perigos do alto consumo de sódio no país.
