Pesquisa do Idec verifica que quatro dos sete maiores instituições financeiras do País não informam nem o percentual de resolução de problemas.

Assista ao vídeo e conheça os retrocessos da nova Lei de Planos de Saúde

Documentário Xpoit: Internet sob Ataque debate sobre os direitos digitais em uma rede cada vez mais controlada e questiona o papel de cada cidadão. Participe!

Entenda as características de cada um dos canais oferecidos pelas instituições financeiras, como SAC e ouvidoria, e para quais órgãos responsáveis você pode apelar se o problema não for resolvido