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Motoristas Desinformados
165
Maio
2012
Capa
Faz toda a diferença
Verificamos se 14 montadoras informam qual a eficiência energética e os níveis de emissão de gases poluentes e de efeito estufa de seus veículos
Fazendo Justiça
Itaú Unibanco é condenado por danos morais coletivos
Itaú Unibanco é condenado por danos morais coletivos, por falta de caixa para atendimento preferencial no 2º andar de agência.
Entrevista
Os Olhos do consumidor
Com Renan Ferraciolli, diretor de fiscalização do Procon-SP
Pesquisa - Bancos
Atendimento regular
O Idec avaliou os canais de atendimento – SAC, bankfone e ouvidoria – de seis instituições financeiras.
Pesquisa - Caramelo IV
Cor sob suspeita
Questionamos os fabricantes de refrigerantes e bebidas energéticas sobre a presença do polêmico corante Caramelo IV em seus produtos.
Dúvida Legal
Pode ou não pode?
Saiba quais alimentos e bebidas podem ser levados na bagagem de mão e na mala despachada, em voos nacionais e internacionais.
Serviço - Ações do Idec
Direito à saúde
Informações atualizadas sobre os processos referentes a planos de saúde.
Institucional
Perdas e ganhos
A história do Idec de 2002 a 2006
Caso Real
Férias frustradas
Depois de passar seis dias em um hotel com infraestrutura precária, o associado do Idec Carlos Karekin Eorendjian entrou com ação contra a agência de viagens CVC e conseguiu indenização de R$ 1 mil...
Cultura Consumerista
Por princípio
Filme leva à reflexão sobre as práticas do setor de planos de saúde
Opinião
Velocidade da banda larga: como medir?
O engenheiro Milton Kaoru Kashiwakura avalia os medidores de velocidade de banda larga
Editorial
Prejuízo para o consumidor e o planeta
Prejuízo para o consumidor e o planeta
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