Foi feita uma pesquisa sobre oferta de crédito e negociação de liquidação de dívidas que revelou que dos 1.815 internautas consultados, 53,6% deles já haviam tentado renegociar uma dívida bancária e que mais da metade desse grupo voltou a se endividar. Na segunda etapa do estudo sobre superendividamento, analisamos a política para tratamento do superendividamento de 43 instituições de proteção ao consumidor (defensorias públicas, Procons, tribunais de justiça etc.) e monitoramos um consumidor superendividado em diversas ações junto aos bancos aos quais devia, com resultados alarmantes.

 Em julho de 2021, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou, pela primeira vez na história, um teto de reajuste negativo para os planos de saúde individuais (-8,19%). Isso significa que os usuários alcançados pela medida pagarão mensalidades mais baratas a partir da data de aniversário do contrato. Nos meses anteriores ao anúncio, atuamos pedindo o fim dos reajustes para todos os consumidores em 2021, principalmente por meio da campanha “Chega de Aumento".