Gasto recorrente no mês seguinte às férias, a conta de celular pode surpreender pela utilização do telefone móvel em roaming. Isto é, fora de sua área de mobilidade (normalmente ela se refere ao estado ou às localidades cujo primeiro dígito do DDD é o mesmo), onde o consumidor pode pagar valores extras tanto para realizar, quanto para receber ligações. O Idec avaliou as cobranças realizadas pelas quatro principais operadoras de telefonia móvel do país em caso de roaming: Claro, OI, TIM e Vivo.
Na hora que o consumidor compra ou ganha um produto, ele pode se deparar com situações que o levem a ter de realizar a troca. Mas nem todas as vezes a troca pode ser realizada. O CDC (Código de Defesa do Consumidor) esclarece quando é possível ou não trocar a mercadoria. Conheça essas regras.
Por Daniela Trettel – Advogada, relatora no XX Tribunal de Ética da Ordem dos Advogados – Seccional de São Paulo e ex-assessora de representação do Idec. É autora do livro “Planos de Saúde na visão do STJ e do STF”(Editora Verbatim)
Na hora de começar uma reforma, mandar arrumar o carro ou consertar um aparelho eletrônico, o primeiro passo é pesquisar preços. Para isso, o consumidor solicita o orçamento de cada fornecedor. O problema é que, contrariando o CDC (Código de Defesa do Consumido), os prestadores de serviços estão cobrando para informar o custo, bem como as datas de início e conclusão do serviço.
Ter um contrato de saúde antigo significa possuir um plano regulado somente pelo CDC (Código Defesa do Consumidor) e ter de entrar com ações na Justiça para se livrar de cláusulas abusivas. Para sair dessa situação o consumidor tem duas opções, migrar ou adaptar o contrato. Saiba as diferenças entre cada uma delas.
Comprar um imóvel na planta exige mais do que paciência para esperar o imóvel ficar pronto. Exige também atenção. Algumas cobranças, como a taxa de condomínio antes da entrega do imóvel são ilegais. Para auxiliar o consumidor, o Idec á dicas de como não cair em armadilhas.
Um prato muito saboroso para muitos, a lasanha industrializada também pode acarretar males para a saúde de quem a consumir, entre eles hipertensão, colesterol e doenças do coração. A constatação é de uma pesquisa do Idec realizada com 60 produtos de 12 fabricantes. Os resultados mostram que a lasanha vem recheada de sódio e gorduras.
O associado do Idec esqueceu a senha do cartão de débito e ficou 25 dias sem poder movimentar sua conta no Unibanco, porque não recebeu nova senha. Somente após orientação do Instituto, conseguiu resolver a questão.
A lista de presentes facilita a vida dos noivos e convidados, entretanto, é importante ficar atento às condições oferecidas pelas lojas que prestam o serviço. Em alguns casos, não há garantia de que o casal receberá o produto que lhe foi dado. Cada empresa costuma possuir suas próprias regras de entrega, cobrança, frete e política de trocas. Por isso é fundamental pesquisar antes de colocar a lista em determinada loja.
