Qual seu problema de Consumo?

Ninguém merece ficar horas no aeroporto sem saber quando vai embarcar. Mas saiba: em casos de atraso de voo, você tem direitos garantidos — desde comunicação gratuita e alimentação, até hospedagem e reacomodação em outro voo ou reembolso, dependendo do tempo de espera. Conhecer essas regras é essencial para não sair no prejuízo e cobrar soluções imediatas da companhia aérea. Clique, informe-se e viaje com seus direitos na bagagem.

Sofreu problemas com banco, cartão, consórcio ou cooperativa de crédito e não teve solução? O Banco Central pode ser um importante aliado para pressionar as instituições financeiras a respeitarem seus direitos. Veja como agir, quando registrar reclamação e por que esse passo é essencial para resolver o problema.

A conta de luz não é um “boleto multiuso” sem limites. Nesta orientação nós explicamos quais serviços a distribuidora pode cobrar, quando essa cobrança é permitida e quando ela se torna abusiva. Você vai aprender a identificar “taxas” e serviços extras na fatura, saber quando precisa autorizar por escrito e como contestar cobranças indevidas sem colocar em risco o fornecimento da energia elétrica.