Qual seu problema de Consumo?

Roubaram o seu celular pós-pago, ou você perdeu o aparelho e está com medo da conta vir altíssima? Nesta orientação do Idec, você aprenderá o passo a passo para bloquear a linha e o aparelho, reduzir prejuízos e contestar cobranças indevidas.

Se seu saldo ficou bloqueado no will bank, isso pode estar ligado à liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central em 21 de janeiro de 2026, o que interrompe as operações e impede movimentações. Nesses casos, o caminho para reaver valores (quando cobertos) costuma passar pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).

Débitos não autorizados, tarifas escondidas ou cobranças indevidas na sua conta bancária? Isso é mais comum do que deveria — mas você não precisa aceitar calado. Entenda seus direitos, como exigir o reembolso das cobranças indevidas e evitar novas cobranças.