// de olho na luta
DIREITO DO CONSUMIDOR
✈ Hurb: Inimiga dos direitos dos consumidores
Mais de 7 mil reclamações nas plataformas oficiais e exposição de dados dos clientes insatisfeitos, por parte do CEO: esse é o cenário atual do Hotel Urbano. Para nós, o mais grave é o fato de não existir um tratamento adequado para as tantas reclamações; as respostas são apenas genéricas e ineficazes. Sendo assim, orientamos que, caso não consiga uma solução pelas plataformas de reclamação, o consumidor entre com uma ação judicial. CNN
FINANÇAS
💸 Facilitação de crédito é sinônimo de cautela
Na última semana, o Ministério da Fazenda anunciou novas medidas que facilitam o acesso ao crédito, como o uso de recursos de planos como previdência complementar e outros seguros pessoais. Contudo, afirmamos que é necessário cautela, pois todo crédito é um risco, mesmo com promessas de juros mais baixos. Sendo assim, antes de contratar qualquer tipo de empréstimo, é imprescindível analisar o orçamento familiar, de modo a não ficar dependente desse crédito no futuro. Extra
SAÚDE
🩺 De olho nos descredenciamentos da Unimed-Rio
Recentemente, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a venda de 17 planos da Unimed-Rio e alguns hospitais da Rede D’Or informaram que não farão mais parte da rede credenciada desse plano de saúde. Desde 2016 a Unimed-Rio passa por um tipo de recuperação judicial. Sobre a situação de descredenciamento, alertamos que aqueles consumidores que estiverem em meio à tratamentos devem ter a garantia da finalização desse procedimento sem prejuízos. O Globo
TELECOM
💻 Conectividade para combater desigualdades
Estivemos no Seminário “Conectividade Significativa: Um Novo Desafio para o Brasil”, promovido pela Anatel, para debater sobre a acessibilidade da internet no país. Alertamos sobre a importância do tema ser analisado levando em consideração as classes C, D e E, principalmente. E também questionamos as métricas que determinam que, se uma pessoa se conectou pelo menos uma vez nos últimos três meses, é considerada usuária de internet, quando o parâmetro deveria ser a internet fixa e uma tela grande para acessá-la. Teletime
MOBILIDADE
🚌 Muito dinheiro para um transporte caro e ineficaz
O subsídio da Prefeitura de São Paulo para as empresas de ônibus bateu recorde e chegou a mais de R$5 bilhões, representando mais da metade do custo total do sistema. Para manter o acesso da população de baixa renda, é necessária a compensação tarifária. Para nós, a questão do subsídio não é tratada de forma transparente junto a população e é preciso pensar novas formas de receita. Terra
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