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Qual seu problema de Consumo?

RESULTADOS DA PESQUISA

Atuais critérios de peso para os resultados:
1 - Palavras chave (imaginando que vamos colocar o título aqui também)
2 - Resumo
3 - Orientação Geral
4 - Texto (todos os outros campos)
5 - Visualizações hoje (semana)
6 - Número de visualizações (total)
Ordenações:
- Relevância
- Total de visualizações
- A a Z

ORIENTAÇÕES (110)
ORIENTAÇÕES (109)
ORIENTAÇÕES (108)
ORIENTAÇÕES (107)
ORIENTAÇÕES (106)
ORIENTAÇÕES (105)
ORIENTAÇÕES (104)

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MODELO DE PETIÇÃO (0)

Campanha de Educação Financeira

É imprescindível garantir o acesso à educação financeira para embasar as decisões diárias da população. O Idec entende que essa é uma responsabilidade dos governos, escolas, empresas e organizações civis para fortalecimento a cidadania. 

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Direito ao arrependimento de compra ou serviço

Comprou pela internet, telefone, aplicativo, catálogo ou fora da loja física e mudou de ideia? O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistir da compra em até 7 dias, sem precisar justificar. Saber como exercer esse direito e cobrar a devolução integral dos valores pode evitar prejuízos e fazer a empresa respeitar a sua escolha.

Palavras Chave: quero desistir da compra, desistência, compra pela internet, arrependimento, produto, serviço, arrependimento, cancelamento, devolução, devolver, cancelar, cancelamento, desistir
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Garantia

Quando compramos um produto ou contratamos um serviço, é fundamental conhecer nossos direitos relacionados à garantia. Se algo não sair como esperado — seja por defeito de fabricação ou falha na prestação do serviço — o consumidor tem o direito de exigir que o problema seja solucionado sem custos adicionais. Nesta orientação vamos explicar de forma clara os três tipos de garantia: legal, contratual e estendida, para que você saiba exatamente como se proteger.

Palavras Chave: garantia produto, garantia serviço, seguro, responsabilidade na garantia, defeito na garantia, vício na garantia, venda casada, garantia, prazo, defeito, quebrou,
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Entrega atrasada

Comprou online (ou na loja) e o prazo de entrega não foi respeitado? A gente te mostra como cobrar a empresa do jeito certo, com provas e protocolos, e quais saídas o Código de Defesa do Consumidor garante quando a entrega atrasa. Dá para exigir cumprimento da oferta, cancelamento da compra com o respectivo reembolso e, em alguns casos, até mesmo pedir indenização. 
 
Palavras Chave: produto entregue fora do prazo, produto não entregue, produto não chegou, prazo de entrega, entrega, prazo, atraso, compra online, atrasada, compra online
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Corte do abastecimento de água

Ficar sem água em casa por corte indevido no abastecimento é mais comum do que deveria — e você não precisa aceitar essa situação calado. Saiba como identificar se o corte foi ilegal, entenda os seus direitos como consumidor e veja o que fazer para exigir a retomada do serviço e buscar reparação pelos danos causados.

Palavras Chave: quais são as hipóteses de corte de abastecimento de água, corte de água, quando o fornecimento de água pode ser cortado, corte de serviço essencial
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Obsolescência programada

Você sabia que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o seu direito de receber informações claras e completas antes de comprar ou contratar um serviço?
Isso inclui detalhes sobre qualidade, quantidade, segurança, durabilidade, preço e garantia,tudo para você decidir com mais confiança. Quando essas informações não aparecem ou são confusas, você pode estar diante de uma prática abusiva.Saiba o que a lei exige e como cobrar seus direitos. Acesse o conteúdo e evite prejuízos.

 

Palavras Chave: obsolescência programada, vício de qualidade, diminuição proposital, aumento do consumo
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Preço diferenciado

Pagar no débito, crédito ou dinheiro e ver preços diferentes? Isso virou comum e tem regras. A lei permite valores distintos por meio de pagamento, mas o comerciante deve informar com clareza eventuais descontos. Acesse e saiba quando é abuso e como garantir o preço justo no caixa.

 

Palavras Chave: diferentes preços, cartão de crédito, Medida Provisória nº 764/2016
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