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Banco responsabilizado

Cetelem deve ressarcir cliente que pagou boleto falso enviado por WhatsApp.

Banco deve ressarcir cliente que pagou boleto falso enviado por WhatsApp

Uma mulher idosa de Barueri (SP) entrou em contato com o banco Cetelem para pedir um boleto de quitação de seu financiamento e foi redirecionada para o WhatsApp da instituição, por onde recebeu a fatura. Dias depois, antes de efetuar o pagamento, ela recebeu novo contrato com uma proposta de quitação mais atrativa. Ela aceitou e pagou. Mais tarde descobriu que o documento enviado era falso.

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