Quem já ficou observando os funcionários das companhias aéreas descarregarem o bagageiro do avião e colocarem as malas na esteira deve ter visto que elas são muito maltratadas. Não é á toa que muitos passageiros recebem sua mala danificada. Em março deste ano, a azarada foi a funcionária pública federal aposentada Susie Boccia, de Jundiaí (SP).