Os consumidores que adquiriram telefones por meio de plano de expansão no passado tinham direito de receber um número de ações da empresa estadual ou da Telebrás. Muitas pessoas, entretanto, não foram em busca dessas ações - muitas nem sabiam de sua existência. No entanto, ainda é possível localizar as ações e colocá-las à venda.

Para descobrir se você possui uma ação é preciso ir a uma agência do Banco Real (que tem a custódia da maior parte das ações das empresas do antigo sistema Telebrás), e apresentar CIC, RG e um comprovante de residência. Receberá, então, um extrato que informará quantos papéis possui e se tem dividendos a receber.

Mas se suas ações não constarem no extrato do Banco Real o consumidor deve ir ao Bradesco, Itaú ou Banco do Brasil, que também são depositários dessas ações.

Por outro lado, se no extrato constar a existência de ações, mas elas estiverem bloqueadas para venda, o consumidor deve entrar em contato com a prestadora de telefonia para saber quando ocorrerá a liberação.