Número alto de ações judiciais é consequência do descumprimento reiterado, pelas operadoras, da Lei de Planos de Saúde e do Código de Defesa do Consumidor. Para combater isso, Idec tem cobrado mudanças nas regras vigentes e mais proteção para o consumidor na Justiça
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Difícil relação com operadoras de planos de saúde faz com que o Poder Judiciário continue sendo uma instituição importante para a resolução de conflitos entre operadoras e consumidores.
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