Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Saiba quais são os seus direitos ao levar um produto fora da garantia para conserto

Se consertar um produto quando ele ainda está na garantia já pode trazer dor de cabeça para o consumidor, fora desse prazo, então, costuma gerar problemas ainda maiores.

Casos envolvendo reparos sem autorização do cliente, venda de produtos que não foram retirados e falta de peças são algumas das reclamações mais comuns referentes a assistências técnicas. Como as dúvidas são frequentes, o Idec explica os direitos do consumidor em cinco situações. Confira!