O Idec pesquisou as condições oferecidas pelas empresas GVT, Net, Oi e Vivo para a contratação de um pacote de serviço que inclui telefonia, banda larga e TV por assinatura, conhecido como combo — palavra derivada do inglês que significa combinação. As conclusões da pesquisa, que é a nossa reportagem de capa, apontam problemas para os consumidores nesse modelo de negócios: práticas abusivas, como exigência de fidelização e barreiras para contratação do serviço avulso, estão no bojo dessa convergência tecnológica.