Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Com as orientações do Idec, a associada Jacira Tomiyoshi conseguiu amigavelmente o reembolso de um valor cobrado em duplicidade

Em dezembro do ano passado, a secretária e associada do Idec Jacira Kazumi Tomiyoshi, de São Paulo (SP), passou por uma situação rotineira para quem costuma pagar as compras no cartão: no meio da operação, o sistema caiu. O vendedor disse que cancelaria a transação antes de passar o cartão novamente.