O Inmetro analisou o Serviço de Atendimento ao Consumidor de algumas empresas, como telefonia fixa e móvel, bancos, cartões de crédito, planos de saúde, eletroeletrônicos, alimentos, bebidas, e televisão por assinatura. O Instituto analisou a acessibilidade ao SAC, o relacionamento durante o atendimento e a resolução da demanda.
O Inmetro avaliou o SAC de oito setores de serviços e produtos do País. O setor que mais apresentou problemas foi o de produtos eletrônicos. Os problemas encontrados foram demora no atendimento e dificuldade de acesso, de modo a gerar insatisfação para o consumidor.
O Idec avaliou dezessete variedades de doze diferentes marcas de ovos . A pesquisa constatou que 64,7% das marcas continham ovos menores que o informado na embalagem e em quantidade (percentual) que excedia a tolerada por lei.
O Idec testou a composição de sódio, carboidratos totais, cinzas, gorduras saturadas, gorduras totais, proteínas, umidade, gordura trans e a rotulagem de sete marcas de empanados de frango existentes no mercado. Do total analisado, seis marcas apresentaram diferenças no teor constatado e no descrito na embalagem, o que demostra a imprecisão dos rótulos.
