Companhias aéreas não informam previamente ao consumidor que itens como travesseiro e cobertor, assim como comida e bebida, devem ser pagos à parte. Apesar da prática de cobrança de alimentos e bebidas ser relativamente nova nas companhias aéreas do País, o consumidor tem o direito de saber o que será cobrado durante o voo.
O Idec tem acompanhado de perto todos os debates acerca da regulação de planos de saúde e está atento a possíveis mudanças. Assuntos como a portabilidade de carências, metodologia para ajuste anual, tempo de espera e negativa de cobertura estão sendo debatidos pelo Instituto juntamente com a ANS. Pode ocorrer mudanças nesses setores se houver uma ampliação do debate.
Sites de compras coletivas se tornaram febre entre os internautas brasileiros e já existem mais de 70 páginas do segmento. A dinâmica do serviço é simples: a ideia é oferecer produtos ou serviços com descontos vantajosos. Mas para desfrutá-los é necessário que um número mínimo de pessoas os adquiram pelo site. Se esse número não for atingido, a promoção é cancelada e o pagamento, devolvido. Entretanto, todo cuidado é pouco na hora de navegar no mundo das compras coletivas.
O Idec tira suas dúvidas sobre matrícula e rematrícula escolar. Saiba se as escolas têm o direito de pagar taxa de matrícula, pré-matrícula, qual o critério utilizado pelas instituições de ensino para calcular o reajuste de matrículas e a quem recorrer quando são identificadas práticas abusivas.
Os aparelhos pré-pagos correspondem a 82% do total de linhas de aparelhos móveis no País. Com o aumento no número de usuários, é natural que surjam muitas dúvidas sobre a modalidade. O Idec esclarece as principais dúvidas sobre a contratação do serviço, prazo de validade dos créditos, portabilidade numérica e bloqueio de aparelhos.
Ler o programa de milhagem da companhia aérea com atenção é imprescindível para quem busca evitar imprevistos durante a tão sonhada viagem de férias. Entretanto, o Idec verificou que o programa de milhagem de grande parte das empresas não deixa claro quais são os reais benefícios dos consumidores, como dificuldades para remarcar passagens, entre outros imprevistos.
