Vagner Gonçalves Leitão, professor de telecomunicações
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Ao receber uma carta de boas vindas da companhia de telefonia, a associada do Idec, Maria Aparecida Tosetto, se sentiu satisfeita, pois já havia solicitado a instalação da linha. Porém, para sua surpresa, a linha na verdade não era dela: alguém solicitou uma linha com seu nome e CPF. A associada entrou em contato com o Idec, que entrou em ação e exigiu o cancelamento da linha sem nenhum tipo de cobrança.
por Nelio Jorge Fígaro, empresário e trabalha com eventos em São Paulo (SP)
Como cidadão, consumidor e empresário prestador de serviços, acho o trabalho do Idec de vital importância. Somente as leis e os códigos infelizmente não bastam para que todos ajam corretamente, com o respeito e a ética esperados. Mas sei que o difícil e intenso esforço feito pelo Instituto certamente trará ainda mais resultados positivos no futuro.
Associei-me há quase cinco anos porque acho que uma organização não governamental preocupada com o direito do consumidor tem de ser fortalecida. O Idec tem o papel de proteger e valorizar o consumidor, que deve ser visto como principal agente do desenvolvimento econômico do país.
por Vera Ponçano, diretora do Cetro de Metrologia em Química e Coordenadora do PBMQ (Programa Brasileiro de Metrologia em Química)
O Idec tem um papel importante na defesa e conscientização da população quanto à qualidade dos produtos disponíveis no mercado. O Instituto é importante para o Desenvolvimento de atividades que visam a uma conscientização plena e amadurecida de todos aqueles que utilizam os bens e serviços oferecidos à sociedade.
Regina Parizi, presidente da ONG Geap (Fundação de Seguridade Social)
Sou consumidora e prestadora de serviços. Pertenço aos dois lados das relações de consumo e por isso me associei. No dia a dia, preciso conhecer quais são os meus direitos para não ser enganada. Meus problemas pessoais provinham de algo bem maior e foi o Idec que me fez perceber e trabalhar pelo coletivo.
Walter Bareli, professor do Instituto de economia da Unicamp
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Por Walter Barelli – Professor do Instituto de Economia da Unicamp
Eu fui um dos fundadores do Idec. O Instituto era uma proposta nova e promissora, porque o setor consumidor da sociedade era muito passivo e precisava de expressividade. O Idec começou pequeno e com dificuldades, só na cidade de São Paulo, mas já é estadual e tem visibilidade nacional. Coloca-se como uma voz do consumidor que precisa, e está sendo ouvida.
Rachel Biderman Furriuela, advogada, pesquisadora associada do Centro de Sustentabilidade da FGV-SP, fundadora e integrante do Observatório do Clima – Rede Brasileira de ONGs e Movimentos Sociais em Mudanças Climáticas
