// de olho na luta
ENERGIA
🕯️ São Paulo sem luz: desespero e prejuízo
As distribuidoras de energia têm até 2 meses para avaliar e conceder um desconto na conta de consumidores prejudicados por falta de energia, como aconteceu em São Paulo. Alertamos que essa reparação não chega nem perto do prejuízo causado e muito menos estimula um investimento por parte das distribuidoras para a melhoria do sistema. Caso o consumidor prejudicado não receba o desconto até a segunda fatura depois do ocorrido, ele deve solicitar esclarecimentos, podendo reclamar nas plataformas adequadas e até mesmo recorrer às vias judiciais. CNN
CONSUMO SUSTENTÁVEL
🌎 Defendendo as pessoas consumidoras e o planeta
Seremos representantes dos consumidores na Comissão Nacional para a Implementação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Com isso, participaremos de discussões para implementar, promover e fiscalizar a atuação do Governo Federal nesta pauta. Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável fazem parte da Agenda 2030, da Assembleia Geral da ONU, para trazer transformações na sociedade a partir do desenvolvimento sustentável. Idec
MOBILIDADE
🚌 Projeto pelo Sistema Único de Mobilidade avança
A Proposta de Emenda Constitucional (PEC) que institui o Sistema Único de Mobilidade (SUM) teve sua tramitação iniciada e tem um relator definido. Ela deve ser contemplada na Comissão de Constituição e Justiça em 5 semanas. É esperado que ao longo da tramitação ocorram audiências públicas para ampliar o debate político. O SUM obrigará as três esferas de governo (união, estados e municípios) a atuarem em conjunto para garantir o direito à mobilidade. Idec
TELECOM
🤡 Atendimento presencial vai virar relíquia
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) autorizou empresas de telefonia a reduzir suas lojas físicas e vender planos que contemplem apenas o atendimento online para seus clientes. Essas regras agora estão no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações. Para nós, a autorização só vai piorar o precário cenário de atendimento ao consumidor, além de obrigá-lo a pagar mais caro por um atendimento presencial. Estadão
📱 Mudou pra pior: sem dados móveis a inadimplentes
O acesso aos dados móveis com velocidade reduzida após o atraso do pagamento da fatura acabou. Agora, clientes inadimplentes por 20 dias terão o acesso à internet móvel totalmente cortado. Essa é outra regra que começou a constar no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, autorizada pela Anatel. Para nós, a mudança é um retrocesso dos direitos básicos dos consumidores que podem estar com dificuldades de renda e necessitam da internet para acessar outros direitos básicos. Folha de SP
FINANÇAS
🔓 É obrigação dos bancos combater golpes
Bancos e instituições financeiras de pagamento autorizadas pelo Banco Central agora terão que compartilhar entre si dados sobre golpes e fraudes no Sistema Financeiro Nacional e no Sistema de Pagamentos Brasileiros. Com a medida, o Banco Central espera que as instituições melhorem a prevenção de fraudes e o controle interno. Caso seja vítima de um golpe financeiro, reiteramos que é obrigação do banco garantir a segurança dos usuários, e orientamos a entrar em contato imediato com o banco e fazer um boletim de ocorrência. IstoÉ
DIREITOS DOS CONSUMIDORES
☝️ Black Friday chegando, cuidado na hora da compra!
No próximo dia 24 de novembro será celebrada a Black Friday. Entre os itens que surgem com ofertas tentadoras para os consumidores estão as passagens aéreas, e nessa época é quando os golpistas aproveitam para aplicar suas artimanhas. Por isso, nós recomendamos que o passageiro faça pesquisas com antecedência, e assim não ficará à mercê de promoções que podem se revelar "ciladas" no futuro. Evite sites que só aceitam pagamento por boleto ou mesmo PIX. Apesar de muitas empresas darem descontos se o pagamento for feito por essas formas, pode ser uma "dor de cabeça" em um caso de golpe. Terra
ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL E SUSTENTÁVEL
🎬 Indústria dos ultraprocessados: vilão da história
Nosso documentário “Big Food - O Poder das Indústrias de Ultraprocessados” está em exibição na segunda edição do São Paulo Food Festival, de forma online, de 09 a 19 de novembro. Nele, falamos sobre como a indústria de alimentos e bebidas ultraprocessadas é uma enorme barreira para a implementação de políticas públicas que facilitem o acesso aos alimentos saudáveis. SP Food Film Fest
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