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Edição de 17 de Fevereiro de 2023

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Por Dentro - Seu informe sobre cidadania e consumo

17 DE FEVEREIRO DE 2023 LEIA EM 4 MINUTOS

✊ Abusos da Hapvida a autistas não passarão!

Crianças e adolescentes do espectro autista usuárias do plano de saúde Hapvida não estão mais obrigadas a passar pelo reconhecimento facial para se identificarem. Após nossa ação em conjunto com os Procons de vários estados do norte e nordeste do Brasil, a operadora de saúde suspendeu o uso da tecnologia que causa uma série de reações negativas. Agora, seguiremos cobrando para que a decisão seja definitiva. Idec

// de olho na luta

SAÚDE

💊 Remédio mais caro do mundo incluído na cobertura

Está valendo a cobertura pelos planos de saúde do Zolgensma, um medicamento com custo de mais de 6 milhões de reais. Para conseguir o tratamento, é necessário apenas o pedido médico. Caso a operadora demore a liberar o medicamento, ou dificulte o processo, orientamos o consumidor a realizar uma reclamação na ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) ou até mesmo no Procon do seu estado ou município. Mas, ainda é preciso discutir o altíssimo preço injustificável desse tipo de medicamento no Brasil. TV Cultura

TELECOM

📞 Alô, Anatel! Cansamos de ligações abusivas!

Cobramos a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) em uma reunião onde o assunto principal foi o telemarketing abusivo. O encontro aconteceu na última sexta-feira dia 10 e fez parte do programa de diálogo que a agência reguladora tem feito com instituições da sociedade civil, governo e empresas sobre o tema. Nós reafirmamos a luta contra as chamadas abusivas e reiteramos a importância da atuação da agência ao estabelecer diretrizes como o prefixo 0303 e a proibição do disparo massivo de chamada. Idec

ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL E SUSTENTÁVEL

⚠ Livre de gordura trans: muita calma nessa hora

Em janeiro entrou em vigor a norma que proíbe a gordura trans no Brasil, mas a boa notícia traz consigo uma preocupação: o que a indústria colocará em nossos alimentos para substituir a gordura proibida? Uma forte candidata é a gordura interesterificada. Alertamos que não existem informações completas sobre seu impacto na saúde, então o ideal é não inserir no mercado, a fim de evitar novos problemas. UOL

FINANÇAS

💸 Atenção ao reajuste do salário mínimo x empréstimo

Sabia que o reajuste do salário mínimo e o crédito consignado estão ligados? Isso porque quem tem direito ao consignado terá um aumento na margem de consignação e possibilidade para contratar um novo empréstimo ou um refinanciamento com troco a partir do desconto direto no salário. Entretanto, alertamos que, ao se observar todas as modalidades de consignado, o reajuste do salário mínimo com o uso total da margem de consignação continuará insuficiente para cobrir todos os gastos básicos de uma pessoa. Idec

💳 Milhas no cartão: ninguém avisou que ia mudar!

Quem compra passagens com milhas vai reparar que ficou mais difícil. Algumas administradoras de cartão de crédito mudaram as regras de pontuação com direito às milhas aéreas, diminuindo a quantidade de pontos por valor da compra e usando a cotação do dólar. A situação configura mudança unilateral de contrato - prática considerada abusiva e, portanto, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, o consumidor prejudicado pode acionar a empresa diretamente, ou através dos canais oficiais do consumidor, reivindicando a alteração. TV Cultura

DIREITOS DO CONSUMIDOR

✈ Seguro viagem sem ciladas

Se você está planejando uma viagem ou já fez uma viagem longa ou para longe, já ouviu falar sobre o seguro viagem. Ele pode contemplar desde emergências médicas, até quaisquer inconvenientes relacionados à viagem. Para escolher o melhor para você, orientamos sempre a dar preferência aos que oferecem atendimento de saúde e suporte imediato. Além disso, é imprescindível verificar se existe atendimento 24h e qual a reputação da empresa com os clientes. CQCS

TEVE A COBERTURA DE EXAMES, CONSULTAS OU TRATAMENTO NEGADA PELO PLANO DE SAÚDE?

Além da lista de procedimentos obrigatórios constantes no Rol de cobertura da ANS, defendemos que as operadoras devem cobrir as prescrições médicas. Negá-las é contrariar o objetivo do contrato, que é garantir sua saúde. Se isso acontecer com você, te ajudamos a reclamar.

// participe

📢 O lucro não pode estar acima da nossa saúde

A saúde é um direito e quando se trata de produtos e serviços que garantam isso, não há o que negociar. Mas infelizmente não é assim que funciona o mercado e nós estamos aqui para fazer frente ao poder das empresas e representar os consumidores nessa luta. Buscamos o fim dos reajustes abusivos nos planos de saúde, o fortalecimento do SUS, remédios a preço justo, entre outras atuações. Mas essa luta só se fortalece com a sociedade junto. Declare seu apoio a essa causa!

// dica

✋ Golpes e fraudes, aqui não!

É golpe do celular, é golpe do pix, é golpe do Whatsapp… Infelizmente, são vários os tipos de golpes e parece que eles se intensificam no período de carnaval. Mas você não quer transformar essa época de festa e alegria, e nem outro momento da vida, em um pesadelo de preocupações por ter caído em fraudes, não é? Então dá uma olhada nessas dicas que preparamos para te ajudar a não cair em ciladas. Se liga!

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"Eu apoio o Idec por conta de sua luta incansável em defesa dos consumidores brasileiros e pelos resultados que apresenta junto à sociedade."

ILIANE M. DE OLIVEIRA
Assistente social aposentada e associada do Idec desde 2019

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