20 DE MAIO DE 2022
LEIA EM 4 MINUTOS
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✊ Menos uma propaganda enganosa no caminho
Após o envio de nossa denúncia ao Procon DF, sobre propaganda enganosa nos rótulos das bebidas Del Valle Fresh, o órgão decidiu proibir o fornecimento, distribuição e venda desses produtos, até que os rótulos sejam corrigidos. Além disso, a fabricante deverá fazer uma contrapropaganda para informar de forma clara e concreta os consumidores sobre as características da bebida. Vitória para os consumidores! Idec
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☝️ Não foi só o Procon DF que não gostou, não…
O Procon de Santa Catarina também determinou a proibição da venda das bebidas da linha Del Valle Fresh no estado, após o Procon DF acolher nossa denúncia de publicidade enganosa. O Procon do Rio também enviou uma notificação à Coca-Cola, dona da Del Valle, no último dia 18, solicitando esclarecimentos. A empresa tem 5 dias para responder. Idec
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// de olho na luta
SAÚDE
🧪 Superbactérias: nossa grande preocupação!
E se a gente te contasse que as superbactérias podem ser a causa da próxima ameaça sanitária e que seu desenvolvimento é facilitado através da produção da nossa comida? A adição de antibióticos nas rações dos animais sem necessidade aparente, facilita a formação de bactérias resistentes aos antibióticos, que se espalham pelo solo e pelas plantas, chegando em nossas vidas através das carnes, água e vegetais. Idec
TELECOM
📲 Celular, o novo diamante dos infratores!
O aumento no número de roubo de aparelhos celulares e os relatos de consumidores que tiveram aplicativos de bancos acessados têm preocupado os usuários. Nossa especialista reforça que, ainda que a empresa alegue que a responsabilidade pela manutenção de senha e proteção do aplicativo seja do consumidor, não há como culpar a pessoa que sofreu furto e ela deve ser ressarcida pelo banco. IG
ENERGIA
🕯️ Explosão na conta de luz dos brasileiros
Protocolamos na última quinta-feira uma denúncia no TCU (Tribunal de Contas da União) para pedir a suspensão do contrato das 14 térmicas a gás selecionadas por um sistema emergencial, a preços elevados, durante a seca em 2021. Após dois anos com medidas para segurar os aumentos, os reajustes da conta de luz serão elevados em 2022. Mas em paralelo, empresas privadas tentam evitar mais aumentos. Idec
FINANCEIRO
📞 Bancos e o descaso com o consumidor
Realizamos um estudo em que analisamos os índices de desempenho dos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) do setor bancário entre 2019 e 2021. Embora na plataforma do consumidor o índice de solução de reclamações tenha subido dois pontos, chegando a 78%, esse mesmo índice junto ao Procon teve queda de 78,18%, em 2019, para 73,22%, em 2021, e aproximadamente um a cada cinco consumidores não têm a reclamação solucionada. GBR
🔓 Segurança de dados e empréstimos: cuidado!
Consumidores vêm reclamando sobre a exigência de entrega de um certificado digital, contendo a senha pessoal bancária, para que possa conseguir um empréstimo com o banco, principalmente crédito consignado. Nesses casos, alertamos para a falta de segurança com os dados, que são compartilhados sem aviso prévio, tornando o consumidor um alvo fácil para fraudes. IG
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SUA CONTA DE LUZ VEIO MAIS ALTA DO QUE O CONSUMO?
Se você perceber um aumento suspeito de seu consumo na conta de energia, é importante verificar o equipamento utilizado pela distribuidora de energia elétrica para medir o seu consumo. O bom funcionamento e manutenção desses equipamentos são de responsabilidade da distribuidora, de forma que, caso a medição tenha sido incorreta, você tem direito ao reembolso de valores pagos indevidamente a mais. |
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// participe
🩺 Não dá para aceitar mais prejuízos
A mudança de interpretação do rol da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) para taxativa, que está em discussão no STJ (Superior Tribunal de Justiça), não só traz impactos negativos como o aumento de negativas de cobertura, como também pode prejudicar a vida de muitas pessoas com doenças raras, autoimunes e com diversas outras condições. Assine a petição contra esse retrocesso. #RolTaxativoMata
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// dica
❄ Precisando de um aquecedor pra esse frio?
Nada melhor do que evitar as baixas temperaturas e a conta alta ao mesmo tempo, né? Nessa época, cresce a procura por aquecedores elétricos, mas antes de correr para comprar o seu, vale a pena analisar algumas características como o tamanho do ambiente, tipo de piso onde ele será instalado e o modelo. Por isso, confira algumas dicas que preparamos. O melhor aquecedor pra você!
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EU APOIO O IDEC
“Eu apoio o Idec porque é uma forma de eu ajudar uma instituição que tem um propósito com o qual eu me identifico e porque toda vez que preciso de alguma informação referente ao Código de Defesa do Consumidor, o Idec me ajuda”
EMANUELLE MAGNO OSORIO AMARAL
Associada desde 2013
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